"Empire Pizza": მომხმარებელთა მიმოხილვა. მიმოხილვა ნაწარმოების "Empire Pizza" (მოსკოვი)

ბიზნესის პიცა და სუში დღეს ძალიან კონკურენტული ნებისმიერ ქალაქში, რომ აღარაფერი ვთქვათ მოსკოვში. ამ სფეროში, სამუშაო არის ძალიან სერიოზული კომპანიები, რომლებიც ჩართული წარმოების და მიწოდების საკვები თავის მომხმარებელს არ არის პირველი წელი. მიუხედავად ამისა, ამ ბიზნესის, არსებობს რამდენიმე ძირითადი მომსახურების, რომლებიც პოპულარობით სარგებლობს და, მიუხედავად იმისა, რომ კრიზისი, წარმატებით ფუნქციონირებს ბაზარზე. იგი მათ შორის, "Empire Pizza" კომპანია.

მიმოხილვა, თუ რამდენად მაღალი დონის მომსახურებას მომხმარებელს იღებს მუშაობა ამ მომსახურების, ასევე ზოგადი ინფორმაცია იქნება წარმოდგენილი ამ მუხლის. განყოფილების ასევე ჩვენ წარმოგიდგენთ მიერ წარმოდგენილი რეკომენდაციები თანამშრომლებს, რათა გაიგოს, თუ როგორ კარგად კოორდინირებული მუშაობა გუნდში.

ზოგადი ინფორმაცია

ვიწყებთ, რა თქმა უნდა, პრეზენტაცია სტრუქტურა და მისი აღწერილობა. ასე რომ, კომპანია მუშაობს სფეროში კვების მიწოდება. მისი მთავარი ნახვა - ეს არის პიცა (რომელიც ჩანს სახელით "Empire Pizza"). სასტუმრო ამ ეტაპზე, რომ მენიუ არის ასევე ხელმისაწვდომია, და სხვა კერძები, მათ შორის რულონებად, სუში, wok კომპლექტი (noodles და ბრინჯი), და ასე შემდეგ. ყველა, რომ მომხმარებელს, როგორც წესი, შეიძინა მისი სახლში, როგორც გემრიელი კვება დღესასწაულების, for კიდევ- togethers მეგობრებთან ერთად და სხვა მსგავსი შემთხვევები.

ამავე დროს, კომპანიას აქვს გარკვეული მისი თვისებები, მარკეტინგის დარტყმები, რომელთანაც მას მოძრაობს ბაზარზე. კერძოდ, ეს კარგი გამოცდილება და კარგი რეპუტაცია. ამ ინდუსტრიაში, "Empire Pizza" (მიმოხილვა დაადასტურეთ) ფუნქციონირებს 2002 წლიდან. წლების განმავლობაში კომპანია ემსახურება ათასობით მომხმარებელს, შეძლო განავითაროს თავისი ინდივიდუალური მოდელი მუშაობა და მიიღო კვალიფიციური კადრების, რომლებმაც ისწავლეს მუშაობა თანხვედრას რეჟიმში. ეს ყველაფერი, რა თქმა უნდა, რაც ბრძანებით მასშტაბები უფრო კონკურენტუნარიანი, ვიდრე სხვა მომსახურება.

გარდა ამისა, არსებობს აქცენტი სასარგებლო პროდუქტები და მისი ხარისხი. აღწერილობაში ოფიციალურ ვებგვერდზე კომპანია იმას ნიშნავს, რომ ეს არ ვრცელდება საკვები დანამატები, მავნე ჩვენი ორგანო; მჭიდროდ შემდეგნაირად მოთხოვნები როსპოტრებნადზორის და აქვს ყველა სერტიფიკატების პროდუქტები, რომლებიც ამზადებს კერძებს.

კატალოგი

მომხმარებელს, რომელიც აირჩიოს ის, რაც უბრძანა მომსახურება, კომპანიის საიტი შეიცავს სპეციალურ დირექტორია. ეს ჩამოთვლილია ყველა კურსები, რომლებიც ხელმისაწვდომია შეძენა. მხოლოდ ერთი შეხედვით მენიუ კატეგორიები, შეგიძლიათ ნახოთ ასეთი სექციები როგორც "პიცა", "Appetizers", "Salads", "Soup", "Desserts" და ბევრი სხვა. თითოეული კერძები ხელმისაწვდომია მიზნით, აღჭურვილია ფერადი სურათი, რომელიც შეგიძლიათ მესმის, როგორ გამოიყურება თქვენი შეკვეთა და რას უნდა ველოდოთ მისგან. გარდა ამისა, photos, მაგრამ აქ არ არის ასევე ტექსტი აღწერა თითოეული ჭურჭელი, რომელშიც ჩამოთვლილია მისი თვისებები და ინგრედიენტებს. როგორც აჩვენა, სადაც აღწერილია მომსახურება "Empire Pizza" მიმოხილვა, ინფორმაციის აქ, როგორც წესი, ეს სინამდვილეს შეესაბამება.

და, რა თქმა უნდა, ცალკე პუნქტის აღსანიშნავია სპექტრი. არსებობს საკმაოდ დიდი არჩევანი, თუ რა შეიძლება შეკვეთა კლიენტს. კატეგორიები ზემოთ წარმოდგენილი აქვს 10-20 სახელები: ამგვარად, თუნდაც ყველაზე დაგეგმონ მომხმარებელს იპოვოს თავისთვის რაღაც საინტერესო.

სპეციალური შეთავაზებები

რა თქმა უნდა, იმ მიზნით, რომ რაოდენობის გაზრდა ბრძანებებს და მოსაზიდად მომხმარებელს, მომსახურება ერთგული ერთგულ მომხმარებელს. ასე რომ, თუ თქვენ გვჯერა ინფორმაცია ოფიციალურ ვებგვერდზე აქ რეგულარულად მასპინძლობს სპეციალური ღონისძიებები, როგორიცაა :. "Pizza დღე", "დაბადების დღე", "Happy Hours" და "მესამე დანამატების გარეშე"

უკვე თავისთავად მხოლოდ სახელით შეგიძლიათ ვხვდები, რა არის. პირველ შემთხვევაში, მომსახურების განსაზღვრავს ერთი ტიპის პიცა, რომელიც შემოთავაზებული იაფად. ყოველ დღე, სახელი კერძი, განისაზღვრება, როგორც "Pizza Day", ცვლილებები, რათა მომხმარებელს რეგულარულად შეიძინოთ სხვადასხვა სახის კვების იაფად.

აქცია დღეს წევრის დაბადების დამახასიათებელი ინსტიტუტების ამ სახის: ის საშუალებას აძლევს ისარგებლოს 10 პროცენტიანი ფასდაკლებით, რათა იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ თქვენი პასპორტი და დაამტკიცოს, რომ დღეს - თქვენი დღესასწაული.

დამახასიათებელი მომსახურება "Empire Pizza" აღნიშნავენ, რომ პროგრამა "Happy Hour" მიზანია, ხელი შეუწყოს წევრებს, რათა დაჯავშნა გარკვეულ დროს დღეში. კერძოდ, ამ პერიოდში 16-დან 18 საათის განმავლობაში და 1-დან 5 საათის ჩათვლით. ამ დროს, კლიენტს შეუძლია მოვუწოდებთ განსაკუთრებული პაროლი "ბედნიერება" და კიდევ პიცა "საჩუქარი" უფასოდ ერთად მთავარ მიზნით.

შედარებითი "აქციების მესამე დანამატების გარეშე" შეიძლება ითქვას, რომ ეს პროგრამა, რომლის მიხედვითაც, რესტორანი იღებს ღირებულება ერთი მესამედი (ანგარიშზე გამშვები) დამატებების თქვენი მიზნით. ამდენად კლიენტს ზოგავს ინგრედიენტებს პიცა და ნაკლები ყიდვისას არაფერს ქსელში "Empire Pizza". Sushi (მიმოხილვა დაადასტურეთ), როგორც წესი, equities და ადგილზე მიწოდება არ დაეცემა, და ახსნა შეიძლება იყოს, რომ ბევრი. ალბათ რესტორანში ინარჩუნებს სააქციო ბრძანებებს მხოლოდ ნახვა კერძები - პიცა. მეორეს მხრივ, ეს შეიძლება იყოს პოპულარული სუში უკვე მიღებული საკმაოდ ხშირად.

კერძო ოფისში

აქ ღირებულება თითოეულ მომხმარებელს. ამიტომაც არის, რომ მფლობელები მომსახურება დაიწყო სპეციალური სამსახურის, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მონიტორინგი, თუ რა სახის ბრძანებებს, რაც კლიენტს და, რაც მას აქვს გემოვნების შეღავათებით. აქცენტი წარსულში, სისტემის მოთხოვნა მომხმარებელს, რათა ბრძანების შესაბამისად, ის ფაქტი, რომ მას მოსწონს.

აქ თქვენ ასევე შეგიძლიათ მიუთითოთ გადახდის მეთოდები იმისათვის, რომ გააგრძელოს არ შეავსოთ ეს ინფორმაცია კიდევ ერთხელ, რაც ასევე ძალიან მოსახერხებელია.

სერვისი მუშაობს სისტემის მეშვეობით "ჩემი ანგარიში" და კიდევ შეგროვება საკონტაქტო ინფორმაცია მონაწილეებს და შეძლებს მათთან ურთიერთობა, ინფორმირება ფასდაკლებით, სპეციალური შეთავაზებები და აქციები, რომელიც ფლობს მომსახურება.

მიწოდება

მომზადების გარდა გემრიელი საკვები, სხვა ძირითადი აქცენტი კომპანია არის მიწოდება. ყოველივე ამის შემდეგ, მომხმარებელს არ არის მხოლოდ მნიშვნელოვანია, რომ იგი იღებს, მაგრამ შემდეგ, როგორც კი საქმე მიზნით. ამ შემთხვევაში ჩვენ ვსაუბრობთ პუნქტუალურობა კურიერები, ლოგისტიკის თანხვედრას და სისწორის პერსონალის კონტროლი.

ამ მხრივ, მომსახურების კარგად მუშაობს: მიმოხილვა აღვნიშნო, რომ ბრძანებებს დროულად და საერთოდ პრობლემა არ ეს არ მოხდეს. ხოლო ის ფაქტი, რომ მომხმარებელს არ აქვს, რომ ცალკე, რომ მისი ბრძანება მივიდა თავისი დანიშნულების, ასევე ითამაშა დადებითი როლი.

On ნაწილი კურიერები - პირიქით, არსებობს ბევრი ხარვეზები ორგანიზაცია მომსახურების მიწოდება. თითქმის ნახევარი მუშების მომსახურებას "იმპერია Pizza" კურიერის მიმოხილვა, რომელიც გავაანალიზეთ, დაასკვნა, რომ ეს დაევალა ძალიან ბევრი პასუხისმგებლობა, რათა კრეფა, სიზუსტეს მარშრუტი და მისი საბოლოო მიწოდება. თუ სხვა კომპანიები ეწევიან სპეციალურად მომზადებული ადამიანი, მაშინ ეს სერვისი არის პასუხისმგებელი ამ კურიერი. ეს არის ერთ-ერთი მთავარი ხარვეზები დაკავშირებული კომპანიის "იმპერიის pizza". კავშირი პერსონალი, კურიერები, უფრო მეტიც, აღნიშნავს (უარყოფითი გზით) სისტემა ჯარიმები და მკაცრი კონტროლი.

მეორეს მხრივ, არსებობს უამრავი დადებითი რეკომენდაცია, რომ სისტემა ჯარიმების შესაძლებელს ხდის ორგანიზება მუშაობის მაღალ დონეზე, რაც მუშები უფრო მიზანმიმართული ანგარიშვალდებული რას აკეთებს. თუმცა, იმის შესახებ თუ როგორ მუშაობს დაფუძნდა "Empire Pizza", კავშირი თანამშრომლებს გადაეცემათ ცოტა უფრო ტექსტში.

გადახდის

გარდა ამისა, მიწოდება, კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი საკითხი არის გადახდის საქონლისა და მოგვარების კომპანიას შორის და მომხმარებელს. ამ შემთხვევაში ჩვენ ვსაუბრობთ სერვისის "Empire Pizza" (მოსკოვი). მიმოხილვა აჩვენებს, რომ არსებობს უნდა მიიღოს ყველა შესაძლო მეთოდები გადახდის, რომლებიც ყველაზე პოპულარულია რუსეთში. ეს ელექტრონული ვალუტაში Webmoney, Yandex.Money, ფული და საბანკო ბარათი Visa და MasterCard.

მინიმალური ლიმიტი მიზნით, რომელიც დადგენილი წესების სისტემა, რაც უდრის 500 რუბლი. ეს თანხა ბარიერი ქვემოთ, რომელიც თქვენ არ შეუძლია ბრძანებებს. შენარჩუნება ამის გათვალისწინებით, როდესაც გსურთ შეუკვეთოთ ქსელში "Empire Pizza" რულონები (მიმოხილვა ცხადყოფს, რომ ისინი ცოტა იაფია, ვიდრე სხვა ინსტიტუტები).

მომხმარებელთა მიმოხილვა

რა კომპანიის შესახებ წერდა თავისი კომენტარი მომხმარებელს, ვინც უკვე გააკეთა იმისათვის, აქ? იმის გასარკვევად, ჩვენ ეწვია რაოდენობის სპეციალიზებული რესურსების მიმოხილვა, სადაც მომხმარებლებს დამახასიათებელი, მათ შორის მომსახურებას.

დაუყოვნებლივ უნდა ითქვას, რომ ყველაზე მახასიათებლები დადებითია. ადამიანები ტოვებენ 4-5 stars out of 5, შეფასების მომსახურების ხარისხის. მოსწონთ გზა კერძი თავად: როგორ გამოიყურება, რა გემოს არის და რა ფორმით მიწოდება; და მომსახურების კომპანია. და ეს ეხება როგორც მოსკოვის სამმართველოს და მომსახურების ფილიალებში "Empire Pizza" (Kolomna). მიმოხილვა აღნიშნა, რომ ბევრ მომხმარებელს უკვე სასიამოვნოდ გაკვირვებული შეკვეთით პიცა ასეთი გონივრულ ფასად. ბევრი კი არ ველოდი, რომ ასეთი მომსახურება შეუძლია შესთავაზოს ბიუჯეტი იმდენად გემრიელი.

რაც შეეხება უარყოფით კომენტარი, მათ შორის, მაგალითად, ისტორიები, თუ როგორ კურიერი დააკავეს და პიცა გადაეცა მხოლოდ რამდენიმე საათის განმავლობაში; და რომ კომპანია ძალიან დაჟინებული სარეკლამო მათი მომსახურება. თუმცა, თუ თქვენი შეკვეთა ფაქტობრივად ისე დიდი ხნის მანძილზე, მომსახურების კომპენსირებას თქვენ დაველოდოთ, რის გამოც რამდენიმე უფასო პიცა.

საერთოდ, მომსახურების მუშაობს საკმაოდ გამართულად და ბევრ მომხმარებელს აფასებენ და პატივს.

დასაქმება, სამუშაო

ახლა გეტყვით, თუ როგორ უნდა ცხოვრება თანამშრომლებს, რას ფიქრობენ მათი მუშაობა, თუ რამდენად კარგად ეს ეხება მართვა და ყველა, ვინც აქ ვართ ვაფასებთ მეტი: მომხმარებელს ან თანამშრომელი.

იმისათვის, რომ დაიწყოს სია სია პროფესიის, რომლებიც შესაბამის სამსახურს. ეს სატელეფონო ცენტრი ოპერატორები, ადმინისტრატორები (მეთაურთა მიწოდების ბრძანებებს), კურიერები, ისევე როგორც ექსპერტები მომზადება კერძები. სინამდვილეში, ყველა იმ ხალხს, ვინც მხარს უჭერენ ამ მომსახურებას "A to Z".

აგრეთვე სამუშაო პირობები, სპეციალური მოთხოვნები, რომელიც გამოიყენება თითოეული სამუშაო, ისევე, როგორც გადახდის სქემა შეგიძლიათ კომპანიის ვებგვერდზე, სპეციალურ სექციაში, რომელსაც :. "სამუშაო"

როგორც მომსახურების დამახასიათებელი "Empire Pizza" კავშირი თანამშრომლებს, თუ თქვენ მსჯელობა ერთი ამ პოზიციებზე, პასუხი იქნება უზრუნველყოფილი სწრაფად საკმარისი. მართლაც მუდმივ ძიებაში თანამშრომლებს, რათა მათ შეიძლება დაინტერესებული.

კავშირი პერსონალი

მაგრამ, რას ამბობენ თავად თანამშრომლები სამუშაო პირობების კომპანია? პირველი, რაც უნდა ვთქვათ, კლასიკური ორი სახის რეკომენდაციები: დადებითი და უარყოფითი. ნებისმიერ კომპანიაში არსებობს "ორ ბანაკად" თანამშრომლების: პირველი ლაპარაკი რა მოსწონთ მუშაობა სამსახურში, ისინი კმაყოფილი შესაძლებლობა იმუშაოს უფრო მეტია, ვიდრე გამოყოფილი დროის ფარგლებში; მე მინდა, რომ ყველაფერი სწრაფად და უკეთესად, რათა მიიღოთ წვერი; როგორც შესაძლებლობას, ისწავლონ, მოიპოვოს გამოცდილება და იზრდება მათი კარიერა. მეორეს მხრივ, არიან ისეთებიც, რომლებიც, პირიქით, ამტკიცებენ, რომ იმ პირობებში, აქ საშინელი. მათ არ მოსწონთ ორგანიზებული "Empire Pizza" მუშაობა. მიმოხილვა ადამიანი აღვნიშნო სისტემა ჯარიმები, რომელიც მხოლოდ შეუძლებელს ხდის ჩვეულებრივ მოსაპოვებლად; მათ ახსოვთ ცუდი ავტორიტეტების და ზოგადად რთულ პირობებში უნდა ჩატარდეს ყოველდღე. და ზოგადად, მათ არ მოსწონთ, რომ არის კომპანიის "იმპერიის pizza".

მიმოხილვა დამსაქმებელი ისეთი ადამიანი, რა თქმა უნდა, არ მიიღოს სერიოზულად. ყოველთვის არსებობს, ვინც მოვიდა "არა მისი ადგილი," და უბრალოდ განიცდიან, არ სურს, რომ რამე შეცვალოს. ისინი, ვინც ნამდვილად სურს მუშაობა კომპანია, ამის გაკეთება უფრო და უფრო სწრაფად, რომელიც გვიჩვენებს, განწყობით, ენთუზიაზმი და სურვილი მომსახურების გაუმჯობესების, დაწყებული თავს. ეს არის ასეთი და ინახება მთელი ბიზნეს, რომ ასეთი თანამშრომლებს შეუძლიათ მომსახურების გაუმჯობესების დონეზე მარტივი ქმედებები და პასუხისმგებლობის ბანალური დემონსტრირება.

თუ, მაგალითად, somnevatsya თუ არა წასვლა აქ მუშაობენ, სერიოზულად ვიფიქროთ თუ არა მზად ამ. ერთის მხრივ, სამუშაო მართლაც მისცეს შესაძლებლობა მიიღოთ უფრო იმის გამო გადააგდო, ისევე როგორც დამატებითი ბრძანებებს. მეორეს მხრივ, ეს არის დიდი პასუხისმგებლობა და შესაძლებლობა მიიღოს ჯარიმები და სხვა პრობლემები. უფრო მეტიც, ის ცნობით კომპანიის "Empire Pizza" კავშირი თანამშრომლებს, ადმინისტრატორებს და კომენტარები ჩვეულებრივი კურიერი (ანუ, მიუხედავად პოზიცია).

საერთოდ, შიში, რომ თქვენ შეცდომაში შეყვანას ხელფასი, ჩამოერთმევა შვებულება ან არ მიეცათ მუშაობა ნორმალური ატმოსფერო, ეს არ არის აუცილებელი. კომპანიის პრაქტიკოსი ასეთი მეთოდები, რომ დიდი ხნის წინ გახდა განხილვის საგანი თანამეგობრობაში.

შედეგები

ვკითხულობთ სამსახურში დატოვა "Empire Pizza" მიმოხილვა (მოსკოვი და Kolomna). შედარებით მათ, ჩვენ შეგვიძლია დარწმუნებით ვთქვა, რომ დიდი განსხვავება დამოკიდებულება მომხმარებელს ამ მომსახურების ორ სრულიად სხვადასხვა კუთხეში ქვეყანაში (როგორც ტერიტორიული და კულტურული ნიშნით) არ არის. ხალხი მოვუწოდებთ კომპანია სტაბილური, რადგან ის უკვე ფუნქციონირებს 2002 წლიდან და მხოლოდ ზრდის იმპულსი.

იგი ასევე ახასიათებს, როგორც ერთი, რომელიც უზრუნველყოფს უმაღლესი დონის მომსახურება. აქ ჩვენ ვცდილობთ, რომ გადმოგცეთ თქვენი მიზნით, რაც შეიძლება მალე, გადარჩენა თქვენ დრო და, აქედან გამომდინარე, შენახვა კერძი ჯერ კიდევ თბილი. გარდა ამისა, აქ აინტერესებს თქვენი ფული: გთავაზობთ სხვადასხვა ფასდაკლებით, მისცეს საშუალება მიიღოთ ბონუსები, გამოვიყენოთ ყოველდღიურ აქციები და ასე შემდეგ.

გარდა ამისა, ყველა კავშირი, რომ ჩვენ შევძელით, აღნიშნა, რომ pizza აქ ამზადებს გემრიელი. მაშინაც კი, თუ თქვენს კურიერს გვიან, ეს მოუტანს თქვენ გემრიელი კერძი, რომელიც brighten თქვენი უკმაყოფილება (კომპენსაცია). ამიტომ, მხოლოდ ამ კრიტერიუმების უკვე, რომ მას დადებითად ახასიათებს ამ ადგილზე მიტანის სერვისი და რეკომენდაციას, რომ თქვენი მეგობარი.

თუ თქვენ გაქვთ სურვილი ცდილობენ რაიმე გემრიელი, მაგრამ ძალა საზ საკუთარი სადილი არ არის, შეუკვეთოთ პიცა "Empire Pizza" ქსელი და მუშაობის შეფასება საკუთარი. ჩვენ აბსოლუტურად ვიცი, რომ თქვენ ისარგებლოს თქვენი მიზნით და თქვენ რეგულარულად იყენებენ კომპანია გააგრძელოს მომსახურება. მით უმეტეს, რომ არსებობს ასეთი დაბალი ფასი!