Ხარისხის მართვის: ძირითადი ჯგუფები და მათი მახასიათებლები

მართვის მეთოდები ხარისხი - ტექნიკა და მეთოდები, რომლის საშუალებით შესაბამის ორგანოებს შეიძლება გავლენა იქონიოს კომპანია და ელემენტების წარმოების პროცესში, რათა მივაღწიოთ საუკეთესო ეფექტი. ისინი შეიძლება კლასიფიცირდება სხვადასხვა მიზეზების გამო: სოციალურ, ეკონომიკურ, სტატისტიკური, სოციალურ-ფსიქოლოგიური, ორგანიზაციული, და ასე შემდეგ. განვიხილოთ უფრო დეტალურად ძირითადი ჯგუფი.

ეკონომიკური მართვის მეთოდები ხარისხის მოიცავს შექმნას სპეციალური პირობები, რომელიც ხელს შეუწყობს თანამშრომლების, თანამშრომლები, დეპარტამენტები მუდმივად გააუმჯობესოს მათი დონე. იზოლაცია ეს ჯგუფი უკვე უკავშირდება განვითარების თანამედროვე ბაზარზე. ეს საჭირო, თავის მხრივ, ფართო და სავალდებულო გამოყენების ეკონომიკური მეთოდები ხარისხის მართვა, რომელიც მოიცავს:

• დაფინანსება ამ საქმიანობაში;
• თვითმომარაგებაში ყველა დივიზია, რომელიც შედის ხარისხის მართვის სისტემა;
• ხელმისაწვდომობა ეკონომიკური სტიმულირების წარმოების, მატერიალური წახალისების და შრომის გადახდის თანამშრომლებს;
• ფასების მომსახურება და პროდუქტები, იმის გათვალისწინებით, მათი დონის ხარისხი;
• გამოყენების სპეციალური ზომები, როდესაც დაუცველებს მომწოდებლებთან;
• სავალდებულო ბიზნესის დაგეგმვა, როდესაც შექმნა მოდერნიზებული და ახალი ტიპის მომსახურებას და პროდუქტები.

ორგანიზაციული და მარეგულირებელი ხარისხის მართვის იქნება ხორციელდება იძულებითი აღსრულების ბრძანებებს, დირექტივებისა და მითითებების რომ მოდის ხელმძღვანელობასთან. გარდა ამისა, ნებადართული არსებობის სხვა წესები, რომლებიც მიმართულია შენარჩუნებისა და გაუმჯობესების ხარისხის ოპტიმალური დონის. ესენი არიან:

• რეგულირება (ფუნქციური, სამუშაო, სტრუქტურული);
• სტანდარტიზაციის;
• რაციონის;
• ავალებს (ახსნა, განმარტება);
• დავალებები ექსპოზიცია (საფუძველზე ბრძანებებს, ბრძანებებს, ინსტრუქციებს, მიმართულებები, და ა.შ.).

სოციალურ-ფსიქოლოგიური მეთოდები ხარისხის მართვის გამიზნულია გავლენა მოახდინოს სხვადასხვა პროცესების, რომ არსებობს რაიმე ადგილი. ამ კონტექსტში, ეს მეთოდები მოიცავს:

• სავალდებულო მორალური სტიმულირება მაღალი ხარისხის მუშაობა;
• ტექნიკისა და მეთოდების გაუმჯობესება ნებისმიერი კოლექტიური სოციალური და ფსიქოლოგიური კლიმატი (ჩვენ ვსაუბრობთ აღმოფხვრის კონფლიქტის, შერჩევის და უზრუნველყოფის თავსებადობა თანამშრომელთა ჯგუფი);
• თანდასწრებით ანგარიშზე ინდივიდუალურად ფსიქოლოგიური თვისებები ორგანიზაციის წევრები;
• სავალდებულო ფორმირების მოტივაცია პერსონალის, რომელიც მიზნად ისახავს, რათა მივაღწიოთ საჭირო ხარისხი;
• განვითარებისა და შენარჩუნებას ტრადიციები კომპანია, რათა უზრუნველყოს საჭირო ხარისხი;
• გზები და საშუალებები გააქტიურების თვითმმართველობის დისციპლინის, ინიციატივა, პასუხისმგებლობა და შემოქმედების ყველას გუნდი.

სტატისტიკური მეთოდების ხარისხის კონტროლის ტექნიკას აერთიანებს დიდი ჯგუფი, რომლებიც დაკავშირებულია ანალიზი, დამუშავების დიდი რაოდენობით რაოდენობრივი შედეგები და მონაცემები. ეს არის ჰისტოგრამა სტრატიფიკაციის (peeling), პარეტოს სქემა სქემა დისპერსიული (ან დისპერსიული) და საკონტროლო ბარათები. გარდა ამისა, ისინი განიხილება, როგორც ცალკე და კონკრეტული ინსტრუმენტი, რომელიც გამოიყენება მუშაობა არასამთავრობო რიცხვითი, სპეციალური ინფორმაცია. ამ მიზნით, მიზეზობრივი სქემა სისტემატიზაციის, შემაჯამებელი ხელმისაწვდომია შედეგები ლოგიკური და გარდაქმნის მათ რიცხვითი ფორმით.

ყველაზე პოპულარული მეთოდი ამ ჯგუფში არის ბლოკი გრაფიკაზე - წარმომადგენლობა გრაფიკული სახით ასრულებენ თანმიმდევრობით ძირითადი და დამატებითი ეტაპების ნებისმიერი პროცესი.

აქედან გამომდინარე, ამ ეტაპზე ძალიან კარგად ჩამოყალიბებული, დასაბუთებული და განვითარებული ხარისხის მართვის სისტემის ორგანიზაციის ნებისმიერი ნახვა.