Საქმიანი მოლაპარაკების: მომზადება, ჩატარება, ანალიზი.

იცით, ტიპებისა და ფორმების ბიზნეს კომუნიკაციის, შეძლებს გამოიყენოს ტაქტიკა მოლაპარაკებების - ეს არის კომპეტენციის თანამედროვე წარმატებული ადამიანი.

საქმიანი მოლაპარაკებები - ეს სახის ბიზნეს კომუნიკაციის, რომლის მიზანია იპოვოს გადაწყვეტილებები (გადაწყვეტა განვითარების) საკითხებზე, ყველა მხარისთვის მისაღები.

ბიზნეს მოლაპარაკებები სხვადასხვა რამდენიმე გზა: ა) ფორმალური - არაფორმალური; ბ) გარე - შიდა.

მოლაპარაკების პროცესი შედგება სამ ეტაპად: 1. მზადება მოლაპარაკებები. 2. მოლაპარაკება. 3. ანალიზის შედეგები და შეთანხმებები.

ერთი დღით ადრე მოლაპარაკებები უნდა განსაზღვროს თავისი ინტერესების ფორმულირება დანიშნულებისამებრ, შედეგს მოლაპარაკებები. აუცილებელია ვფიქრობ, ვიდრე იმ შემთხვევაში, განსხვავებული ინტერესების თქვენი პარტნიორი შეუძლია გააკეთოს. ანალიზი მომავალი თანამშრომლობის დააკონკრეტა მიზნით მოლაპარაკებები.

რა მნიშვნელობა აქვს, რომელიც ტერიტორიაზე გაიმართა ბიზნეს მოლაპარაკებები. მოლაპარაკებას მის ტერიტორიაზე შესაძლებელს ხდის აღჭურვა შენობაში ისე გამოიყენოს არავერბალური კომუნიკაციის საშუალება, ფსიქოლოგიური უპირატესობა, უნარი შენახვა, გამოიყენოთ რჩევა მისი თანამშრომლები და მენეჯერი.

საქმიანი მოლაპარაკების უცხო ტერიტორიაზე, რათა შესაძლებელი არ უნდა განადგურდეს, გამართავს ინფორმაცია არ აგებს ორგანიზება მოლაპარაკებები, შეამოწმოს ქცევის მისი პარტნიორი "მშობლიური კედლები".

მზადება მოლაპარაკებები აუცილებელია შეაგროვოს ინფორმაცია მოპირდაპირე მხარეს. რა არის მიზანი და ინტერესების ეს კომპანია? რა არის ფირმა (პროფესიული თვალსაზრისით, სოციალური სტატუსი, ეკონომიკური მდგომარეობა)? ნუ გაატაროთ გარკვეული დისკუსიები პარტნიორი, შთაბეჭდილება დარჩა? რა საკითხები შეიძლება გამოიწვიოს დაპირისპირება მოპირდაპირე მხარეს? რა ინფორმაცია აქვს შემდეგი კაცი? რა რესურსი, მეორე მხრივ, განხორციელების სავარაუდო გადაწყვეტილება? ამ და სხვა ანალიტიკური საკითხები შევქმნათ კარგი საფუძველი ddlya ეფექტური მოლაპარაკებების და პარტნიორობა.

რა თქმა უნდა, მოლაპარაკებები შეიძლება მოულოდნელი კონფლიქტების შედეგად საქმეში. კომუნიკაციური უნარები მოიცავს მოლაპარაკება, იმის გათვალისწინებით, რომ სხვადასხვა ხარისხით მხარეები. თუ დაგვეწყო მოლაპარაკებები თვალსაზრისით დაპირისპირების (მხოლოდ მოგების და სხვა არაფერი), მაშინ კონფლიქტის გაიზრდება. თუ თქვენ აირჩიეთ, როგორც საფუძველი მოლაპარაკების პარტნიორობის (ანუ, ერთობლივი ანალიზი პრობლემა და ძიება ორივე მხარისთვის მისაღები გადაწყვეტილება), მაშინ შემცირდა კონფლიქტი, საჭიროებებს ყველა მხარე კმაყოფილი.

Art ბიზნეს კომუნიკაციის მოითხოვს გამოყენების გარკვეული სტრატეგია ურთიერთქმედების მოლაპარაკებების პარტნიორები. თუ აპირებენ ამტკიცებენ, ასწავლიან, გაამართლოს საკუთარი ქმედება, დაარწმუნოს, რომ ამტკიცებენ, მოვითხოვოთ, პროვოცირება, იგნორირება, ირონიული, მაშინ, უეჭველია, თქვენი სტრატეგია ორიენტირებულია კონფლიქტი. თუ თქვენ დაინტერესებული ხართ თანამშრომლობით და მივაღწიოთ მომგებიანი გადაწყვეტა, თქვენ უნდა სვამს კითხვებს, რათა გაირკვეს აზრით თანამოსაუბრეს, რომ ფაქტები, გამოიყენოთ "I-გაგზავნა" ყურადღებით მოსმენა, ამტკიცებენ სასარგებლოდ.

ქცევა მოლაპარაკების პროცესში შეიძლება აშენდეს ასეთია: მოტივაცია თანამოსაუბრეს, ინფორმაციის მიღების, საკომუნიკაციო, მოტივაცია მიიღონ ზომები, ფაქტობრივი გადაწყვეტილების მიღების პროცესში.

საბოლოო ეტაპი, მოლაპარაკებების - ზემოქმედების ანალიზი - განიხილავენ შემდეგ რაოდენობა: რომ ხელი შეუწყო წარმატებას კომუნიკაციის მიზეზები სირთულეები და მათი გადაწყვეტის გზები, კომენტარები მზადება მოლაპარაკებები, გაოცება, ქცევის პარტნიორებთან, წარმატებული სტრატეგიები. ასეთი "შემაჯამებელ" ქმნის ხელოვნების ბიზნეს კომუნიკაციის, ხელს უწყობს შემდგომი ურთიერთობების პარტნიორებთან.