Უდიდესი რუსული ტურ ოპერატორი. რეიტინგი უდიდესი ტუროპერატორები რუსეთი

სტატუსი ტურისტული ბაზრის რუსეთში გაკეთებული საგანი საჯარო. იმ პირობებში, ეკონომიკური არასტაბილურობა და სახელმწიფოს გლობალური მასშტაბის ბიზნეს ეს არის საკმაოდ რთული სიტუაცია. მიუთითებს სიტუაცია ამ სფეროში მაღალი რისკის ბიზნესში, მოგზაურობა. დაშლის რიგი კომპანიების შედის რეიტინგში უდიდესი ტუროპერატორები რუსეთში, შეიქმნა პანიკა თაყვანისმცემლებს ეგზოტიკური. ნებისმიერი საგანგებო მოგზაურობა ხდება რეზონანსულია, მას შემდეგ, რაც ეხება სხვადასხვა სფეროებში კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა.

შექმნან დასვენების პროგრამა, აუცილებელია დააკავშიროთ ძალისხმევა რამდენიმე მომსახურების: საჰაერო გადამზიდავი, პარტნიორი, hotelier, დამზღვევი, გადაცემის კომპანია.

თითოეული ხელშემკვრელი მხარეები აქვს თავისი წილი რისკი. ეს არ მუშაობს, ერთი რგოლი - მომხმარებელს არ იღებს მოგზაურობა. სია ძირითადი ტუროპერატორები არ შეიძლება რუსეთი და კომპანია გაქრა ათეულში მოთამაშე ამ ბაზარზე. როგორც ამ სიტუაციაში, რათა უზრუნველყოს მოგზაურობა უპრობლემოდ? ჩვენ შევეცდებით, რომ იპოვოს პასუხი ამ კითხვაზე.

საიმედოობის კრიტერიუმის

ტუროპერატორები და აგენტები - მთავარი მონაწილე ბაზარზე ორგანიზაციის მოგზაურობა. რა არის ფუნდამენტური განსხვავება მათ შორის? ტუროპერატორები შექმნან პროდუქტი და გადაიხადოს ფინანსური გარანტიის შემთხვევაში რისკის სიტუაციებს. აგენტები გააცნობიეროს, რათა პროდუქტის ბაზარზე და მიიღოთ გარკვეული ბონუს თქვენი თანამშრომლობა. მთავარი პასუხისმგებლობა (მატერიალური და მორალური) ხარისხის შედეგად მოდის დეველოპერი. განვიხილოთ, თუ რა კრიტერიუმებს არ არის გამორიცხული, რომ შეფასდეს და დასკვნის შესახებ, ვინ არის ყველაზე სანდო რუსული ტურ ოპერატორი.

ოფიციალური სახელმწიფო სისტემა, რომელიც იძლევა საიმედო ინფორმაციას ბაზარზე და მისი ძირითადი მოთამაშე, ხაზი სამინისტროს. Rostourism ექსპერტების რეკომენდაცია შეაფასოს კომპანიების შემდეგ კრიტერიუმებს:

• მოცულობა მომსახურება.
• ღირებულება ფინანსური გარანტია.
• დაყოვნების ბაზარზე.
• გაყიდვების პოლიტიკა.
• საქმიანი რეპუტაციის კომპანია.

მოდით, შევეცადოთ, დაცვით ამ მასშტაბის, შეაფასოს ბაზარზე, რათა დადგინდეს, რომელიც არის უდიდესი რუსული ტურ ოპერატორი.

ხარისხის და რაოდენობის - რაც უფრო მნიშვნელოვანია?

მომსახურების სფეროს - ეს მიუთითებს მნიშვნელობა შეფასების უდიდესი ბაზრის მონაწილეებს.

მისი თქმით, ფედერალური სააგენტოს, რომელიც საჯაროდ ხელმისაწვდომი თავის ოფიციალურ ვებგვერდზე, უდიდესი ტუროპერატორები რუსეთი 2014 წელს (სიაში - 21 ადამიანი) გამავალი სამოგზაურო ინდუსტრიის უზრუნველყოფს ფინანსური გარანტია ზე მეტი 100 ათასი რუბლი.

პირველ ხუთ პოზიციები, ჩვენ ვხედავთ, შემდეგ კომპანიებთან: "Solveks-Tour" (4,550,927 ათასი რუბლი ..), "ნევის" (3,684,068 ათასი რუბლი ..), "TT-Travel" (1,117,115 ათასი რუბლი .. ), "სამხრეთ ჯვარი" (833 335 ათასი. რუბლს შეადგენს.), "Europoort" (933 484 ათასი. რუბლს შეადგენს.). პარადოქსი მდგომარეობს იმაში, რომ სამი ხუთ ჩამოთვლილი ტუროპერატორები არ გაართვა თავი სიტუაცია და იძულებული, შეწყვიტოს მუშაობა გარეშე ვალდებულებების შესრულებაში კლიენტებს. ყველა ფუნქციონირებდა ბაზარზე მეტი 10 წლის განმავლობაში, აქვს კარგი რეპუტაცია და მათ შორის 10 უდიდესი რუსული ტუროპერატორები.

ფინანსური გარანტიის - იქნება ეს პროგრამული უზრუნველყოფა საიმედოობის?

როდესაც თქვენ ფოკუსირება ეს მაჩვენებელი უნდა იყოს, რათა გაირკვეს ნიშანი სადაზღვევო კომპანია, რომელიც უზრუნველყოფს გარანტია.

არსებობს შემთხვევები, როდესაც იმიჯი სოციალურად პასუხისმგებელი ტუროპერატორები დასჯილები რეპუტაციის დამზღვევი. ვერ ზომა ფინანსური გარანტიები ემსახურება ადასტურებენ ხარისხისა და საიმედოობის?

თუ გადავხედავთ ოფიციალური სტატისტიკის მიხედვით, ყველაზე დიდი რაოდენობით დაზღვევას ჰქონდა დანგრეული კომპანია "Solveks-Tour", რომელიც შედის რეიტინგის უდიდესი რუსული ტუროპერატორები. ის იყო 450 ათასი რუბლი. მნიშვნელოვანი პროცენტული კომპანიის გადახდილი "აღმართი". მან, თავის მხრივ, ვერ გაუმკლავდეს ვალდებულებები ... პასუხი კითხვაზე, აშკარაა.

პერიოდი

სამწუხაროდ, ეს კრიტერიუმი ყოველთვის არ საიმედო საფუძველი. ყველა "ადიდებული" ტუროპერატორები მიმდინარე სეზონში იყო ასაკის ... In exponentially ემატება გამოცდილება და პრობლემები. არ არის დინამიური განვითარების მაჩვენებლები: ცვლილებების მონაცემების გაყიდვების ტენდენციები და სხვა მაჩვენებლების ტურიზმის ბაზარზე. ერთი პრობლემა - არ არსებობს არც ერთი სტატისტიკური შეფასების პარადიგმა.

უდიდესი რუსული ტუროპერატორები 2014 წელს, რომელიც აცხადებს, რომ მისი გაკოტრების, ჰქონდა გამოცდილება ბაზარზე 10-დან 20 წლის განმავლობაში! ასე რომ, ის ფაქტი, რომ ხანგრძლივი ყოფნის ბიზნეს არაფერი არ უთქვამს, თუ მას არ აქვს დასტური, პოზიტიური დინამიკა. და მნიშვნელოვანია, რომ აქვს პირადი პასუხისმგებლობა მისი დებულება.

გაყიდვების პოლიტიკის

აღსანიშნავია, რომ გადაყრა - სატელიტური დაშლის კომპანია. მაგრამ როგორ უნდა გამოიყოს ის პოლიტიკა, დაბალი ფასები, შედეგად მიღწეულ გრძელვადიანი ურთიერთობები მასპინძელი ქვეყნის არსებობს მთელი რიგი ტუროპერატორები, რომელთაც არაფერი აქვთ "დაწვა". შეღავათიან ფასებში და მნიშვნელოვანი წონა ბიზნეს გარემო განუხრელად მატულობს წრის რეგულარული მომხმარებელს.

შპს "პეგასუსი", სიაში ძირითადი ტუროპერატორები რუსეთში, დაიწყო თავისი საქმიანობა ციცაბო გადაყრა.

ეს განცხადება 2008 წელს "გაანადგურა" ფარგლებში თავად რეგიონებში პოლიტიკას დაბალი ფასები. ყველაფერი იაფი იყო - და სასტუმროები და მომსახურების და მომსახურების ... ნამდვილად არ შეიცვალა მიდგომა, ოპერატორი გაბერილი ფასები, როცა ტყვედ მნიშვნელოვანი სეგმენტი. მაგრამ რეპუტაციას იაფი ტურები Pegasus საშუალებას აძლევს მას, რათა უზარმაზარი მოგება.

ფესვები ოპერატორი - თურქეთში, ის ნაკლებად არის დამოკიდებული შიდა ფინანსურ ბაზარზე. აქ იგი დადგა ძლიერი მარკეტინგული სტრატეგია: საოცრად მოსახერხებელი დაჯავშნა სისტემა, ქსელის დაფუძნებული მიდგომა გაყიდვების, მოქნილი სისტემის მუშაობის სააგენტოების და მაღალი პროცენტული ჯილდო. გაითვალისწინეს და რუსული მენტალიტეტის - "იაფი" და "პატარა აღარ." ოპერატორი ფუნქციონირებს.

საქმიანი რეპუტაცია

ძალიან საინტერესო ტესტი. სხვადასხვა ხრიკები, თუ როგორ უნდა გვესმოდეს, რომ, მაგალითად, უდიდესი რუსული ტურ ოპერატორი 2014 წელი შპს "Solvex Tour", რომელსაც 4,5 მლნ. ბრუნვა, ვერ შესძლო ყველა გამოცდილება, შემოსავალი და სხვა ბიზნეს regalia? ამავე კომპანიის პრეფიქსი "მოგზაურობა" წარმატებით მუშაობს ... სად უნდა ვეძებოთ ბოლოს? ფირმა "Sanmar" (aka "ოპერატორი მომგებიანი ტურები")? როგორ, რათა დადგინდეს, ვინ არის უფრო სანდო? თუ ეს მანევრი სახელწოდებით "დატოვოს დარჩეს?"

თამაშებს სავაჭრო ნიშნები და ექსპერტი რთული გასაგებია და რა საუბარი ჩვეულებრივი მყიდველებს? როგორ შეიძლება ტურ ოპერატორი შესაფასებლად საიმედოობის იმ ხალხს, ვინც არ ვიცი, სპეციფიკა ბაზარზე, რომელიც მნიშვნელოვანია, რომ ერთ - ჩატარდება თუ არა მათი მოგზაურობა? ნაკლებად სავარაუდოა, რომ გუდვილი არის ხელმისაწვდომი შეფასების კრიტერიუმი.

რეიტინგი მოღვაწეები

აქ და ახლა დასალაგებლად out სიტუაცია და გადაწყვიტოს საიმედოობის ტუროპერატორები, ჩვენ გამოვიყენოთ ის ფაქტი, რომ არსებობს თავისუფალი ხელმისაწვდომობა. მოდით შევხედოთ უმსხვილესი მოთამაშე პოზიცია ოფიციალური სტატისტიკა. ქვემოთ არიან ისეთებიც, რომლებიც შედის რეგისტრაცია ტუროპერატორები რუსეთში.

ჩამოვთვალოთ, რომლებიც გაყიდვების თვალსაზრისით პირველ პოზიციებზე. ჩვენ მიგვაჩნია, რომ მხოლოდ იმ ბაზრის მონაწილეებს, რომელთა მონაცემები ოფიციალურად გამოქვეყნდა, რათა დადგინდეს 10 უდიდესი რუსული ტუროპერატორები, მოქმედი მომენტში.

ათი ძლიერი ოფიციალური - მოდი შევხვდეთ

უდიდესი ტურ ოპერატორი რუსეთში, რეგისტრის თანახმად, - დამფუძნებელი პროფესიული ასოციაცია რუსეთის მასშტაბით. ის ოფიციალური აგენტი პეტერბურგის ქალაქის ადმინისტრაცია - შპს "Solveks-TOUR". Stop გამოყენებით 8 სექტემბერი, 2014 წ. შემდეგი რეიტინგში - კომპანია "ნევის" - ოპერატორი, გამოცდილება ასევე ცნობილია შეწყვეტის შესახებ სტანდარტული ფორმულირება "უუნარობა შეასრულოს ვალდებულებები". Count ხარისხის არ არის გადაცემული (გარკვეულ პირობებში, განსაკუთრებით რუსეთის ეკონომიკური გარემო).

რეიტინგში უდიდესი ტუროპერატორები in რუსეთი, ფინანსური გარანტია 100 ათასი. Rub., მოიცავს სავაჭრო ნიშნები, "ნატალი ტურები" და "TEZ TOUR".

მათი პოპულარობა სხვადასხვა კრიტერიუმების მიხედვით. ეს ბრენდების თავის ინდუსტრიაში. ბრენდი "TEZ TOUR" სხვადასხვა ხარისხის მომსახურების სფეროში პროგრამების კუნძული VIP-lounge, მაღალი ხარისხის შერჩევა სპეციალისტი კონსულტანტები.

რაც შეეხება "ნატალი Tours" ამ ბრენდის ხასიათდება უნიკალური ცნობადი და ელეგანტური სტილი. მომსახურების ხარისხის, რომ ოპერატორი იმსახურებს მაღალი რეიტინგი, სასტუმროები, სხვადასხვა პროგრამები, სტაბილური ფასების პოლიტიკა. მინდა მჯეროდეს, (ან არ ამბობენ), რომ ეს ოპერატორი გააგრძელებს აღფრთოვანებული მომხმარებელს თავისი მომსახურების ხარისხის და პალიტრა წინადადებები "from Natalie".

მომხმარებლის სისტემური კრიზისის ტურიზმი

რატომ არ არსებობს სიტუაცია, არასტაბილურობის მოთხოვნა მომსახურება? ვერ რუსეთის უმსხვილესი ტურ ოპერატორი გახდეს საიმედო გარანტი დაგეგმილი შვებულებაში? მოკლედ შევაჯამოთ.

ტურიზმის ინდუსტრიის კრიზისი სისტემა. უფრო მეტიც, ეს არის ხმაურიანი, როგორც მიბმული კომპლექსური ბუნების საერთაშორისო დონეზე. იმ საქმიანობის შეწყვეტის განსაზღვრული ფართო სპექტრს პრობლემები: არსებობს კითხვები, ბანკების, სადაზღვევო მატარებლების. საერთაშორისო სტანდარტების ასევე პრობლემების ყოველთვის არ ადეკვატურად გაუძლოს გამოცდას ცივილიზაციის.

სახელმწიფო ორგანოების მიერ არ არიან მზად აღიაროს სისტემური ბუნების პრობლემა. ეს არის ადვილი იპოვოს ექსტრემალური. უდიდესი რუსული ტურ ოპერატორი დაამტკიცა გაყალბებას. ამდენად, არ არის თანამედროვე თეატრი აბსურდული: ათი წლის განმავლობაში იძენს რეპუტაცია, და უეცრად, ვიღაცა ღალატი ათასობით ტურისტებისთვის.

სასარგებლო რჩევები ტურისტებისთვის ფრთხილად

იმ დროს, როდესაც ოპერატორები არ შეუძლია, და სახელმწიფოს არ სურს, რომ გარანტია უნდა შემცირდეს რისკები შეძენა მოგზაურობა და გვახსოვდეს:

• რაოდენობრივი მაჩვენებლების საქმიანობაში ვერ გამოდგება ხარისხის შეფასების თანამედროვე სისტემა ეკონომიკური მაჩვენებლები.
• შეიძინოს ტური არის უსაფრთხო მოკლე დროში, სანამ ის იწყება (არ უნდა აგვერიოს "იწვის").
• ეს არის მიზანშეწონილი შეამოწმეთ ხელმისაწვდომობა და დაჯავშნა სტატუსი საიტი ოპერატორი და გადამზიდავი.
• ყურადღება მიაქციეთ შემადგენლობის დოკუმენტთა პაკეტი, რომელიც ხელმისაწვდომია მოაწერენ ხელს.
• შეამოწმეთ ხელმისაწვდომობა ინფორმაცია ტურ ოპერატორი ხელშეკრულებით.
• კონსულტაცია დამოუკიდებელი ტურისტული სააგენტო, რომელიც არის დაინტერესებული შენარჩუნების მომხმარებელს და მისი ნდობა.

• შესაფასებლად საიმედოობის ოპერატორი დინამიური, ვიდრე სტატისტიკური მაჩვენებლები (თუ ბოლო წლების განმავლობაში, გაზრდა ან შემცირება მოცულობა, პროგრამები, ინვესტიციები).

და მარტივად აკონტროლოთ ოცნება!