Ტურისტული პროდუქტი: შექმნა, განვითარება, განსაკუთრებით მომხმარებელთა. ტურისტული პროდუქტი - ის ...

ნებისმიერი თემა პარკი, სასტუმრო და სხვა ტურისტული კომპანია ყოველთვის არჩევანის წინაშე, რომ ისინი აწარმოებენ და რა მოცულობით. გარდუვალობა პრობლემა აშკარაა. ყოველივე ამის შემდეგ, ტურისტული ორგანიზაციების აქვს მცირე რაოდენობის პროდუქციის რესურსების. საბოლოო გადაწყვეტილება დამოკიდებული იქნება მიზნები და ამოცანები, ისევე როგორც შეზღუდვები და დაბრკოლებები, რომელიც იქნება მისი გზა.

რა შედის კონცეფცია ტურისტული პროდუქტი?

წარმატების ნებისმიერი ბაზარზე კომპანია ძირითადად დამოკიდებულია მიმზიდველობა მომხმარებელთა საქონლისა და მომსახურების წარმოებული იგი. დამოკიდებულია ამ და აშენდა მარკეტინგული პოლიტიკის ორგანიზაციის მიმართ ფასები, ბაზარზე ხელშეწყობა და განაწილება.

როგორც ტურისტული ფირმები, მაშინ მათი მომხმარებელს გვთავაზობენ ტურისტული პროდუქტი. რა შედის ამ კონცეფციის? თუ გავითვალისწინებთ, პროდუქტის, როგორც ეკონომიკური კატეგორია, მისი შინაარსი საკმაოდ მოცულობითია. ზოგადად, ეს არის ყველა, თუ რა შესთავაზა ბაზარზე და შეუძლია დააკმაყოფილოს საჭიროება ან სურვილი კლიენტებს. ამდენად, როგორც პროდუქტი შეიძლება მიიღოს იდეები და მომსახურება, ფიზიკური ობიექტები, და ასე შემდეგ. D. ეს არის ყველა, რომ მიმზიდველი შეძენა.

ტურისტული პროდუქტი შეიძლება ჩაითვალოს ორი თვითმფრინავი. ერთის მხრივ, ეს სრული მომსახურება. ამ თვალსაზრისით, ტურისტული პროდუქტი მომხმარებელთა შეძენა კომპლექტი მომსახურება, რომელიც ხორციელდება ერთი პაკეტი. თუმცა, ეს აღქმა არის თანდაყოლილი მომხმარებელს. მისი თქმით, მომწოდებლები, ტურისტული პროდუქტის - ეს არის რაღაც კონკრეტული. ასე რომ, მატარებლები ამ კონცეფციაში გათვალისწინებულია სატრანსპორტო მომსახურება სასტუმროები - დასაქმების, და თემა პარკების - რეკრეაციული საქმიანობა. ამ შემთხვევაში, ტურისტული პროდუქტის - შემადგენელი ელემენტია მიხვდა მომხმარებელთა პაკეტი. როგორც ხედავთ, იმ თვალსაზრისით, მომწოდებლები, ეს კონცეფცია უფრო ვიწრო ფარგლებს გარეთ.

დამახასიათებელი ტურისტული პროდუქტი

ყველა გაურკვევლობა კონცეფცია, ბევრი ეკონომისტი მიეწერა მას არასამთავრობო წარმოება. ტურისტული პროდუქტის ტურიზმის ოთხმოცი პროცენტი შემთხვევაში არის მომსახურება, რომელიც აქვს:

- intangibility;
- ის inextricable დამაკავშირებელი წარმოება და მოხმარება;
- ცვალებადობა;
- უუნარობა შენახვა.

ტურისტული პროდუქტი (ტურისტული მომსახურების) - ეს არის ის, რომ არასდროს არ იღებს ხორცშესხმულ. მას არ შეუძლია ცდილობენ ვხედავ ან დემონსტრირება მიიღოს. გარდა ამისა, შეძენის ასეთი პროდუქტი არ იწვევს მყიდველის საკუთრებაში არაფერი. და რომ რადიკალურად განასხვავებს მას რეალური შეძენა.

შორის თვისებები ტურისტული პროდუქტების შეიძლება განისაზღვროს და მათი სხვადასხვა ხარისხით tangibility. მაგალითად, შემოთავაზებული საკვები სააგენტოები ტურისტული კომპლექსი ლანჩზე სწრაფი კვების. ეს არის რეალური ობიექტი. ნაკლებად მატერიალური გამოხატვის სადილი კლასიკური რესტორანში. ამ ადგილებში მყიდველი არ მოვა იმდენი საკვები, როგორც ატმოსფეროს თავად. კიდევ უფრო რთული ხელში მომსახურების მიერ შემოთავაზებული სატრანსპორტო კომპანიები და სასტუმროებში. აქ, მყიდველი იძენს თვითმფრინავი არ ან სასტუმროში და სატრანსპორტო და განსახლების.

ტურისტული პაკეტი

ეს კონცეფცია მოიცავს სავალდებულო კომპლექტი სერვისების ინდივიდუალური ტურისტებისთვის ან პირთა ჯგუფი. ზოგჯერ ტურისტული პაკეტი უკავშირდება ტურისტული პროდუქტი. მას, ოთხი ელემენტები სავალდებულოა.

პირველი მათგანი - ტურისტული ცენტრი. ეს ადგილი დასვენების მოგზაურთათვის ბუნებრივი, ისტორიული და კულტურული, ეთნიკური და გარემოს დაცვის, ინფრასტრუქტურული და სოციალურ-დემოგრაფიული მახასიათებლები. აღსანიშნავია, რომ ტურიზმის განვითარების პროდუქტის გარეშე შეუძლებელია ჩართვის ერთეულზე. ყოველივე ამის შემდეგ, თუ არ არსებობს ინტერესის საგანს, ორგანიზაცია მოგზაურობა არ არის შესაძლებელი. მაგალითად, როდესაც გულისხმობდა ტურისტული სააგენტო ერთ ადამიანს სურვილს გამოთქვამს საფრანგეთში და სხვა პუშკინის Hills, მესამე - ყირიმში. თუმცა, მიუხედავად იმისა, რომ მასშტაბი ტერიტორიაზე თითოეული მათგანი ირჩევს სამიზნე ობიექტი. ერთი, ეს არის ქვეყანა, მეორე - კონკრეტული ადგილი, და მესამე - რეგიონში. ტუროპერატორები ამავე დროს ამცირებს სურვილი სია ტურისტული ცენტრი ან ერთეული ვარიანტი. ყოველივე ამის შემდეგ, ისინი ვალდებულნი არიან სიტყვით მგზავრის კონკრეტული ადგილი დასვენების, სადაც წესრიგს და ტრანსპორტი. აქ თქვენ სასტუმროში.

მეორე ელემენტი არის ტურისტული პაკეტი ტრანსპორტირება. ეს მანქანა ტურისტებისთვის. მასთან ერთად ისინი მიაღწევენ ტურისტული ცენტრი. ყველაზე პოპულარული ავტოტრანსპორტის, რა თქმა უნდა, თვითმფრინავი. თუ მანძილი არ არის ძალიან დიდი, შეიძლება გადავიდა მიერ ავტობუსი, მანქანა ან მატარებელი. უნდა ითქვას, რომ ყველაზე მეტად ხარჯების ტურისტული პაკეტი - ტრანსპორტირების ღირებულება. ამ შემთხვევაში, უფრო სწრაფი და კომფორტული ფორმით სატრანსპორტო არის ჩართული, უფრო მაღალი იქნება ღირებულება მოგზაურობა.

მესამე ელემენტს ტურისტული პაკეტი - განსახლების მომსახურება. ეს კონკრეტული სასტუმრო დაძაბულია და დარჩება. და იგი მდებარეობს ტურისტული ცენტრი. შექმნა ტურისტული პროდუქტი მოიცავს მომხმარებელს განთავსება სასტუმროებში და motels, ვილები და ბინები, campsites და ასე Botelho. D. განსხვავებები დღესასწაული მიმართულებით და განსახლების შესაბამისად ტიპის დადებული ხელშეკრულებით. რაც შეეხება მომსახურების კვების, ისინი არ არიან ცალკე ელემენტი ტურისტული პაკეტი, შედის საცხოვრებელი. შემდეგი კომბინაციებით გავრცელებული სამოგზაურო:

- BB - განსახლების საუზმით;
- HB - განსახლების საუზმე და სადილი (ნახევარი საბჭოს);
- PP - განსახლების საუზმე, სადილი და ვახშამი (სრული საბჭო).

როგორც წესი, ტურისტები გეძლევათ საშუალება აირჩიოთ და შეუკვეთოთ ნებისმიერი კომბინაციის ზემოთ აღწერილი.

მეოთხე ელემენტს, რომელიც შედის ტურის პაკეტი, - გადასცეს. ეს არის მიწოდების დამსვენებლებს აეროპორტიდან / რკინიგზის სადგურიდან ან harbor, მდებარეობს ქვეყნის საბოლოო დანიშნულების სასტუმროში შერჩეული განთავსება. მოყვება გადაცემის და უკანა გზაზე. მიწოდების ავტობუსები გამოიყენება გარკვეული ფორმით ავტოსატრანსპორტო. სხვა სიტყვებით, გადაცემა ნიშნავს ტრანსპორტის ტურისტები საზღვრებში ტურისტული ცენტრი მათი არჩევანია.

როდესაც თქვენ შეიძინოთ პაკეტი, რომელიც მოიცავს ოთხ სავალდებულო ელემენტს, მგზავრის იღებს მნიშვნელოვანი ფასდაკლებით. ეს დაკავშირებულია სერიული პროდუქტი შესთავაზა მას. თუმცა, ყოფნა მხოლოდ ერთი ძირითადი ელემენტები არ არის წინაპირობა. დამსვენებელი შეუძლია ვთხოვთ, რომ პაკეტში, და სხვა მომსახურება.

კომპონენტები, ტურისტული პროდუქტის

რა შედგება სტრუქტურა მომსახურება შესთავაზა მოგზაურებს? ტურისტული პროდუქტი შეიცავს სამი ელემენტები. ეს პირდაპირ ტური, ისევე როგორც დამატებითი ტურისტული მომსახურება და პროდუქტები. ეს არის განსხვავება ტურისტული პროდუქტის პაკეტი. ბოლო ამ შედის ტური. გარდა ამისა, ეს არის ნაწილი მისი სავალდებულო.

ტური არის პირველადი ერთეული სამგზავრო პროდუქტი, რომელიც ხორციელდება, როგორც ერთი ერთეული სახით კონკრეტული მარშრუტი და კონკრეტული ვადები. ამ ელემენტს არ არის მთელი დრო გამოყოფილი მოგზაურობა. ტურისტებს აქვს შესაძლებლობა აირჩიოს საკუთარი პროგრამა ყოფნის. ეს შეიძლება იყოს სავაჭრო და გამოჩენის კლუბები, კულტურული ღონისძიებები და ფეხით ქალაქის ირგვლივ, რომელიც მდებარეობს დასვენების ტერიტორიაზე. ამ შემთხვევაში, ტურ ოპერატორი შეგვიძლია შემოგთავაზოთ სხვადასხვა ტურები და ჩვენი გიდები.

სპეციფიკური მასალის ნაწილი ტურიზმის პროდუქტი სასაქონლო. ეს ბარათები და რუკები, სუვენირები და ბუკლეტები, სპეციალური აღჭურვილობა და ა.შ. მასალა ხშირად მოიცავს მწირი საქონლის ან ის, რომ საცხოვრებელი ადგილის მოგზაურთა უფრო ძვირი იქნება.

შექმნა ტურისტული პროდუქტი

მომსახურება გთავაზობთ მოგზაურთა კომპანია, როგორც ზემოთ აღინიშნა, არამატერიალურ. გარდა ამისა, მათი წარმოება ხორციელდება პირდაპირ თვალსაზრისით მოხმარება. სწორედ ამიტომ ფორმირების ტურისტული პროდუქტი უნდა იყოს მაღალი ხარისხის. წინააღმდეგ შემთხვევაში, სასტიკი კონკურენცია ბაზარზე არ დატოვებს კომპანია არსებობს შანსი წარმატებული მუშაობის მომავალში.

როგორც წესი, განხორციელების ტურისტული პროდუქტი არ არის სპონტანური. მყიდველებს მოვა სააგენტოს ვინმე რეკომენდაციას. უფრო მეტიც, კვლევები აჩვენებს, რომ ნეგატიური ინფორმაცია გავრცელდა ბევრად უფრო სწრაფად, დადებითი. ამიტომაც არის, რომ შექმნას ტურისტული პროდუქტი არ უნდა sidestep საკითხი ხარისხის მომსახურება. ეს იქნება გასაღები კომერციული წარმატება მოიპოვა. ტუროპერატორები და სასტუმროები, რესტორნები და ტურისტული სააგენტოები შეიძლება ჰქონდეს იგივე მატერიალურ-ტექნიკური ბაზის, მაგრამ ძირეულად განსხვავდება ერთმანეთისგან არის დონის მომსახურება. გარკვეული კომპანიების ეს არის კოზირი კონკურსში. მსოფლიო პრაქტიკაში, არსებობს გარკვეული წესები, რომ შეიქმნას ეფექტური მომსახურება. შესაბამისობის გაძლევთ საშუალებას შექმნათ და უზრუნველყოს შემდგომი ხელშეწყობა ტურისტული პროდუქტი. განვიხილოთ ეს წესები უფრო დეტალურად.

პირობები შექმნას მაღალი ხარისხის მომსახურება

ხელშეწყობა ტურისტული პროდუქტი არ არის შესაძლებელი, თუ იგი იქმნება არ იქნება მხედველობაში შემდეგ პრინციპებს:

- რაც შეიძლება მეტი შესაბამისობა შემოთავაზებული მომსახურება მოხმარება და მომხმარებელთა მოთხოვნები;
- უწყვეტობა საკომუნიკაციო მომსახურება მარკეტინგი, მისი ძირითადი მიზნები და პრინციპები;
- მოქნილობა შეთავაზებული მომსახურება კლიენტს შეცვლის გამო მისი პარამეტრების.

გარდა ამისა, განხორციელების ტურისტული პროდუქტის შესაძლებელი იქნება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ის იქნება იზრუნოს პერსონალი. ეს მოიცავს შექმნის ერგონომიული სამუშაო სადგური, მკაფიო განმარტებას წესები, რომელიც უნდა მოჰყვეს ყველა თანამშრომელი, და ასე შემდეგ. D. აუცილებელია და თვალთვალის ელემენტები, როგორიცაა დელიკატურობის და სიკეთე, უნარი ეფექტურად გააკეთონ სამუშაო, ისევე, როგორც განწყობის შემდგომი დამუშავება.

მესამე პრინციპი, რომელიც დაცული უნდა იყოს, როდესაც შექმნა ტურისტული პროდუქტის - ოპტიმიზაცია საქმიანობის მთავრობების მიერ. ამდენად, ხანგრძლივი ხაზი გავლის მიზნით მიიღო არსებობს მაღალი ალბათობა მიღების შეცდომები. ოპტიმალური სტრუქტურის ასეთი ორგანიზაციის კომპანია, როდესაც ნომერი, მისი ელემენტები არის ძალიან მცირე. მხოლოდ ამ შემთხვევაში, ტურისტული პროდუქტი შეიძლება შეიქმნას გარეშე კომპრომეტირებისთვის, მისი ხარისხი.

არსებობს კიდევ ერთი პრინციპი, რომელიც საჭირო ნორმალური საწარმოს, რომელიც უზრუნველყოფს მომსახურებას მოგზაურებს. იგი მოიცავს ყოვლისმომცველი, სრული და ობიექტური კონტროლის ხარისხის მომსახურება. და ეს აუცილებელია:

- შეიქმნას სპეციალური მონიტორინგის სამსახური;

- შეიქმნას მეთოდოლოგია და კრიტერიუმები, რომელიც ითანამშრომლებს მოთხოვნებს არსებული სტანდარტების ფაქტობრივი მდგომარეობას;

- მოზიდვა სია შეფასების ხარისხის მომსახურება;

- შეიქმნას სისტემა თვითმმართველობის კონტროლის პერსონალისათვის;

- მუდმივად იმუშავებს ჯგუფთან ერთად.

საჭიროება კომფორტულ გარემოში

მთელი თავისი ისტორიის ბაზარზე ტურისტული პროდუქტების ინარჩუნებს უცვლელობა როლი ბიზნესის, რომ მომსახურების ტურისტებისთვის. დღეს, როგორც ყველა წინა ჯერ, სტუმარი უნდა აკმაყოფილებდეს, და შემდეგ სვამს, საკვების და ამით უნდა საწოლი. მაგრამ განსხვავებით ცნობილი ზღაპრის გმირი, დღევანდელი მოგზაურებს ვაფასებთ მაღალი დონის კომფორტს და საკმაოდ დიდი რაოდენობის მომსახურება.

თანამედროვე ტურისტული პროდუქტი უნდა აკმაყოფილებდეს სხვადასხვა საჭიროებების სტუმრები. მაგალითად, ჩვენს თანამემამულეებს, არის კომფორტული სასტუმრო ლამაზი minibar და განვითარების სისტემაში. ამავე საჭმლის შესთავაზა მისი და სასმელი უნდა იყოს ყველა გემოვნების და სასურველია იაფია. მაგრამ ამერიკელი ტურისტი გრძნობს კომფორტულად სასტუმროში, სადაც ოთახს აქვს ფართი კოქტეილები და სადაც ნებისმიერ დროს შეუძლია ყინულის. სტუმარი ამ ქვეყნის ვაფასებთ მაღალი დონის უსაფრთხოება. ევროპელები მნიშვნელოვანია კარგად განვითარებული ქსელი კვება დაწესებულებებში. მათ ასევე ყურადღება მიაქციონ სანიტარული ტექნიკა. იაპონური მოგზაურობის დროს მნიშვნელოვანია, რომ სწრაფად მიიღონ საჭირო ინფორმაცია. ვაფასებთ მათ და ხელმისაწვდომობის რესტორანი აღმოსავლური სამზარეულოს.

როგორ მუშაობს იგი ბაზარზე კომპანია, რათა შეიქმნას კომფორტული ტურისტული პროდუქტის შესრულება? პროდუქტის, რომ არის, მომსახურების მიერ შემოთავაზებული მოგზაურებს, უნდა იყოს საკმარისი, და ეს მნიშვნელოვანია მათი versatility. კომპლექსი კომპონენტები აუცილებლად მოიცავს ისეთ სფეროებს, როგორებიცაა კომფორტი, როგორიცაა:

- ინფორმაცია;
- ეკონომიკა;
- ესთეტიკური;
- საყოფაცხოვრებო;
- ფსიქოლოგიური.

ინფორმაცია ტურისტებისთვის

ხარისხის ტურისტული პროდუქტი შეიძლება შესთავაზა მოგზაურთა მხოლოდ სრული აღწერა სასტუმრო, კვება და ყველა ობიექტი შედის სასტუმრო ინდუსტრიაში. ეს ინფორმაცია მიეწოდებათ სტუმარი მოდის ბოლომდე წერტილი მარშრუტი. ტურ-ოპერატორი, მნიშვნელოვანია, რომ ნახოთ ფოტოები ასახავს სახის დიზაინი ოთახი და საშუალებები, ასევე გაცნობა ტურისტებისთვის ფასები და მომსახურების მიერ შემოთავაზებული სასტუმრო კომპლექსი. შეისწავლოს ეს ინფორმაცია და ტურისტული შეუძლია სპეციალურად შემუშავებული ნახვა. მოცემული ანალიზის დახმარებით თანამედროვე ტექნოლოგიების სტუმრებს შეუძლიათ პრაქტიკულად გავლა კარი, peek შევიდა სამზარეულოში რესტორანი, გაეცნონ ინტერიერი ოთახები, აღჭურვილობა, ფიტნეს ცენტრი და ასე შემდეგ. D.

მნიშვნელოვანი კომპონენტია ინფორმაცია ასევე კომფორტი:

- სპეციალური ხატები სისტემა, რომელიც შეიძლება დაეხმაროს სტუმრებს მოვძებნოთ მათი გზა კედლები სასტუმროში;
- ცნობიერების სამუშაო პერსონალის, შეუძლია უპასუხოს ნებისმიერ შეკითხვას სია არა მხოლოდ სასტუმროში, არამედ ქვეყანაში, სადაც ისინი ჩავიდნენ.

ეკონომიკური კომფორტს

ამ კონცეფციის მოიცავს მოსახერხებელი ტურისტებისთვის გაანგარიშება სისტემა. იგი მოიცავს პრემიებისა და დეპოზიტები, წევრობის ბარათები და სხვა წამახალისებელი ღონისძიებები, რომელთა მიზანია წარმოქმნას მგზავრის სურს გამოიყენოს მომსახურება ტურისტული სააგენტოები, კვება და ასე შემდეგ. E. განლაგებულია ამ სასტუმროში. ასეთი რა თქმა უნდა, მთელი მთელი ხარისხის სისტემა შეიქმნა. განსაკუთრებული ყურადღება ექცევა შესვლა ბარათები, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მოზიდვა და შენარჩუნება მომხმარებელს. ამ შემთხვევაში, ბრუნვიდან ამოღება ფულადი დიდი პლუსია ნებისმიერი ბიზნეს. ყოველივე ამის შემდეგ, ეს მნიშვნელოვნად ამცირებს შანსი დაფა რისკის, თაღლითობის და ქურდობა. კლიენტი იღებს რეალური ფასდაკლება, გადარჩენის ფულს.

ესთეტიკური კომფორტი

რატომ სტუმარი აირჩიოს კონკრეტული სასტუმრო? მათ მიერ მოზიდული ესთეტიკური ინტერიერი, ქმნის ატმოსფეროს კომფორტს და სიმყუდროვეს. ესენი არიან:

- ერთი სტილი სივრცე, შესაბამისი საერთო მიმართულებით საწარმო;
- არ არის შემაშფოთებელი ფერები სასტუმრო;
- გამოყენების მასალები, შესაბამისი დონის ჰიგიენის და უსაფრთხოების.

კომფორტს სახლში

ეს კონცეფცია გულისხმობს შესაბამისი პირობების შექმნისა აუცილებელია ნორმალური სტუმრები. კომფორტს სახლში გულისხმობს ოპტიმალური ტემპერატურა და ტენიანობა ოთახში, ისევე როგორც ფონდის ავეჯით. იმისათვის, რომ შექმნა მსგავსი საწარმოს გარემოს გამოყენებით საჭირო აღჭურვილობა. ეს კონდიციონერით და ჰაერის გამწმენდები. მნიშვნელოვანია, როგორც შეძენა და მონტაჟი კომფორტული ავეჯით.

ფსიქოლოგიური კომფორტი

ეს არის ძალიან კომპლექსური ცნებაა. იგი მოიცავს ყველა კომპონენტები ზემოთ განხილული კომფორტს. თუ მინიმუმ ერთი ზემოთ ჩამოთვლილი საკითხი არ გვყოფნის, ტურისტული აუცილებლად დანგრეული განწყობა.

მაგრამ ამავე დროს იგი ქმნის ფსიქოლოგიურ კომფორტს და პერსონალი. მან დამოკიდებულია პატივისცემა და სტუმართმოყვარეობის თანამშრომლებს. უყურადღებობა მოგზაურთა იწვევს დრამატული შემცირება ხარისხის ტურისტული პროდუქტი.

მომზადება და ხელშეკრულების გაფორმების

ის ფაქტი, შეთანხმების მიღწევის მხარეებს შორის, რომლებიც გამყიდველი და მყიდველი ყოველთვის უნდა იყოს დაცული იურიდიულად. იყიდება განხორციელების წესს ხელი მოაწერეს ხელშეკრულებას განხორციელების ტურისტული პროდუქტი. ეს დოკუმენტი უნდა იყოს თანდაყოლილი რეალობაა და სიწმინდე მობილურისთვის. ყველა ეს თვისებები განსაზღვრავს უფლებები და მოვალეობები ორივე მხარეს.

მთავარი თემა, რომელიც მიიჩნევს, ტურისტული პროდუქტის ხელშეკრულების უზრუნველყოფის წინასწარ განსაზღვრული ნაკრები მომსახურება. ამ შემთხვევაში, დოკუმენტი უნდა შეიცავდეს ფასი და თარიღი, რომლის დროსაც ტურისტული პროდუქტი იქნება.

გაფორმებული ხელშეკრულება უნდა დამტკიცდეს:

- დანიშნულება;
- სატრანსპორტო საშუალების ტრანსპორტირება ტურისტები კურორტზე და უკან;
- რაოდენობა და თარიღი გამგზავრების და დაბრუნების მოგზაურობა;
- ხარისხი კომფორტი სასტუმროში და ტიპის საკვების;
- მარშრუტი;
- ხელმისაწვდომობის სპეციალური მოთხოვნები დაკისრებული სამომხმარებლო.

ყველა სხვა პირობების შეიცავდა ხელშეკრულების უნდა შეესაბამებოდეს მოთხოვნებს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.