Რა გამყიდველის ვალდებულებები?

პირველი, ჩვენ უნდა განვასხვავოთ ორი მსგავს პოზიციაზე: გამყიდველი და გამყიდველი კონსულტანტი. თავიანთ მოვალეობას ძალიან ჰგავს, მაგრამ განსხვავებები საკმაოდ მნიშვნელოვანი.

მთავარი გამყიდველი ამოცანაა - გაივლის საქონლის, კომპონენტები და დოკუმენტები, რომლებიც ერთვის განუსაზღვრელი ვადით, ან ვადაში ხელშეკრულებით, თუ არსებობს ერთი.

გამყიდველის ვალდებულება ასევე მოიცავს ინფორმაციას პროდუქტის და ორგანიზაცია მწარმოებლებს. უნდა გითხრათ, რომ დადგენილი გარანტიის პერიოდში, თვისებები ოპერაცია და დაყენების წესების, ფასი და პირობები შეძენა, მომსახურების ცხოვრება (რომელიც, როგორც წესი, განსხვავდება გარანტია), რათა კოორდინატები ორგანიზაცია მიძღვნილი სარემონტო და აღდგენითი ტექნიკა.

თუ საქონლის ადრე, უკვე გარემონტებული, მას აქვს შიდა და გარე ხარვეზების არ არის დაკომპლექტებული, მაღაზიის თანამშრომელი ვალდებულია შეატყობინოს პოტენციური მყიდველი.

გამყიდველის ვალდებულებები მოიცავს: უზრუნველყოფა ასლები დეკლარაციის ან შესაბამისობის სერტიფიკატი, დამოწმებული ნოტარიუსის მიერ, თხოვნით სამომხმარებლო, ასევე პრეზენტაცია საბუთების ბეჭედი მიმწოდებელი.

Upon იყიდება საკვები მან უნდა იცოდეს, მათ შემადგენლობას, calorie, ცხიმი, ნახშირწყლები და ცილები, მოცულობა, წონა, თვისებები და გზა მომზადება, დამზადების თარიღს და შეფუთვა. რა თქმა უნდა, როდესაც მთელი რიგი მაღაზიაში უფრო მეტია, ვიდრე რამდენიმე ასეული ერთეული ვიცი ზეპირად დამახასიათებელი ყველა შეუძლებელია. მაგრამ დავის შემთხვევაში გამყიდველი ვალდებულია ორიენტირება და საჭირო ინფორმაცია. ნაწილობრივ იმაში, რომ თანამშრომელი ვერ უპასუხოს კითხვებს წარმოშობის ან შემადგენლობა საქონლის, დამნაშავე ხელისუფლება, რომელიც არ ატარებს პრეზენტაციებს სიახლეებსა და არ არის დაინტერესებული კადრების მომზადებაში.

პასუხისმგებლობა მოვაჭრეებს გაყიდვას საკვები, ასევე მოიცავს თვალთვალის პროდუქტის ვადის გასვლის თარიღების, რათა მას სათანადო ფორმით, ოპონენტის თხოვნით მყიდველი.

სხვადასხვა მოვალეობებს გაყიდვების ასისტენტი ჩვეულებრივი გამყიდველი? კონსულტანტი დამატებით უნდა იცოდეს არა მხოლოდ ძირითადი მახასიათებლები და სამომხმარებლო თვისებების საქონლის, არამედ შეძლებთ განახორციელოს შედარებითი ანალიზი შორის რამდენიმე მოდელები, ასევე, საჭიროების შეძლებს დაარწმუნოს კლიენტების შეძენა კონკრეტული სასაქონლო.

გაფუჭებული სიჭარბით დიდი სუპერმარკეტებში, სავაჭრო ცენტრები, ბაზარი იბრძვის ყურადღებას თითოეულ მომხმარებელს, მომხმარებლებს მოითხოვს არა მხოლოდ პროფესიული რჩევა, არამედ სწრაფი, impeccably თავაზიანი მომსახურება. მიუხედავად იმისა, რომ ვალდებულებებს გამყიდველი და ითხოვენ მაქსიმუმ სწორი დამოკიდებულება მომხმარებელს მუშაობა, მოუსმინოს და შეურიგდება აშკარა უხეშობა არ არსებობს ვალდებულება. მეორეს მხრივ, წინააღმდეგობის გაწევის სტრესი და უნარი დაფარვა კონფლიქტის აუცილებელია წარმატებული ოპერაცია ხარისხის. მაშინაც კი, თუ მყიდველი აღიზიანებთ, ვსაუბრობთ დააყენა ხმის ან ქმნის უსაფუძვლო პრეტენზიები, მაღაზია თანამშრომელი უნდა საუბარი და პასუხი გასცეს მის კითხვებს სწორად, რაც შეიძლება.

უფლებები და მოვალეობები გამყიდველი ბევრ რამეში დამოკიდებული კონკრეტული კომპანია და ის სტანდარტი. კორპორატიული წესები მოითხოვს ფორმალური მისალოცი, კომპლექტი ფრაზები და სხვა საკმარისია ვთქვა ბანალურ "კარგი დღე! შემიძლია დაგეხმაროთ? ". გარკვეული კომპანიების გამყიდველის მოვალეობანი მოიცავს არა მხოლოდ გაყიდვის ძირითადი საქონელი. თანამშრომელი უნდა შესთავაზოს სურვილისამებრ აქსესუარები (დამოკიდებულია შენახვის სპექტრი ეს შეიძლება იყოს cleaners, გასაღები ჯაჭვები, ალუმინის დისკები, სახარჯი მასალები), სერტიფიკატი გადახდილი გარანტია.