Მობილური ცნობარი. როგორ გააუქმოს ფასიანი მომსახურება ("მეგაფონი")?

რამდენი განსხვავებული ტარიფები და სერვისი სარგებლობს მეგაფონის შეთავაზება მომხმარებელს? ზოგჯერ ისინი არ არიან ადვილად გასაგები მობილური კომუნიკაციის სპეციალისტებიც კი. რა შეგვიძლია ვთქვათ აბონენტებს შორის? ზოგჯერ ისინი პირველად აკავშირებენ მათ და შემდეგ ფიქრობენ, თუ როგორ უნდა გაუქმდეს ფასიანი მომსახურება. "მეგაფონ" კონკრეტულად ამ კლიენტებისთვის უზრუნველყოფილია მრავალფეროვანი გზა ამისათვის, რათა ყველას შეუძლია აირჩიოს სწორი ვარიანტი თავად.

მათთვის, ვინც "მეგობრებს" ინტერნეტით სარგებლობს

რა თქმა უნდა, ეს იქნება ყველაზე მოსახერხებელი ინტერნეტ მომხმარებლებისათვის, რომლებიც დაკავშირებულია დაკავშირებულ მომსახურებასთან დაკავშირებულ ინფორმაციას, დაკავშირებასა და გათიშვას პერსონალურ სივრცეში. აქ ასეთი კლიენტები დადებითად აფასებენ ინტერნეტ-თანაშემწეს "მომსახურების სახელმძღვანელოს". საიტზე შესვლისას თქვენ შეგიძლიათ დაათვალიეროთ დეტალური ინფორმაცია თქვენი ტელეფონის ნომრის შესახებ: ბალანსი, ტარიფი, მოწოდების დეტალები და, რა თქმა უნდა, ხელმისაწვდომი სერვისები.

პერსონალური კაბინეტის მთავარ გვერდზე შეგიძლიათ იხილოთ ინფორმაცია, რომელიც დაკავშირებულია ყველა მომსახურებასთან დაკავშირებით, ასევე ტარიფის, პრემიებისა და მიმდინარე თვისებების შესახებ. თუმცა, გადაიხადოს ფასიანი მომსახურება, "მეგაფონ" სთავაზობს თავის მომხმარებელს, შეისწავლოს სპეციალური სანიშნეები. ამიტომ, სატარიფო ვარიანტების გაუქმების მიზნით, ქვეპუნქტი "პარამეტრები, მომსახურება და ტარიფი" არის გათვალისწინებული. დანარჩენი შეიძლება გამორთოთ "დამატებითი მომსახურება" და "გადამისამართება და დაბლოკვა".

თუ ინტერნეტი არ არის ხელმისაწვდომი ...

მაგრამ რა მოხდება, თუ ქსელში არ არის ხელმისაწვდომი და უახლოეს მომავალში ხელმისაწვდომი არ იქნება, მაგრამ ახლა მინდა გადახდილი ფასიანი მომსახურება? ამ შემთხვევაში "მეგაფონ" გთავაზობთ ტელეფონის ასისტენტ 0505- ს გამოყენებას. ყურადღებით უსმენს მოთხოვნებს (ეს იქნება ძალიან მოსახერხებელია სპიკერფონის გამოყენება), შეგიძლიათ მოუსმინოთ ინფორმაციას ყველა დაკავშირებული სერვისის შესახებ და გამორთოთ ის, რაც აღარ არის საჭირო.

თუ ეს არ არის ძალიან მოსახერხებელი მოვისმინოთ ინფორმაცია, შეგიძლიათ გამოიყენოთ USSD- ბრძანება * 105 * 05 #. ამ შემთხვევაში, ყველა ინფორმაცია გამოჩნდება მობილურ ეკრანზე. აბონენტს მხოლოდ მენიუში გააქტიურებს კლავიატურაზე საჭირო ციფრები. სისტემის დამუშავების შემდეგ, SMS- ს გადაეგზავნება ტელეფონით მომსახურების გათიშვის შესახებ.

სპეციალისტი დახმარებისთვის

თუმცა, ყოველთვის არ არის იმის საშუალება, რომ გაიგოთ ტელეფონში ჩართული მომსახურება. ამ შემთხვევაში თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდით MegaFon- ის სპეციალისტების დახმარებას. ეს შეიძლება იყოს უახლოეს სამსახურში ან საკონტაქტო ცენტრის კონსულტანტი. ეს უკანასკნელი, სხვათა შორის, მუშაობს საათის გარშემო, ოფისებისგან განსხვავებით. ისინი ხშირად მუშაობენ ადგილობრივი დროით 9-დან 8 საათამდე. ხანდახან გამონაკლისებიც არსებობს (დღესასწაულები, შაბათ-დღეები და ა.შ.).

იმისათვის, რომ სპეციალისტმა დახმარება გაუწიოს საკითხს, თქვენ უნდა უზრუნველყოთ პასპორტის მონაცემები. ოთახის მფლობელი მისი დოკუმენტით უნდა წავიდეს ოფისში. მხოლოდ ამის შემდეგ შესაძლებელი იქნება ფასიანი მომსახურების გამორთვა. "მეგაფონი" ცდილობს, დაიცვას თავისი აბონენტები პირადი მონაცემების არასანქცირებული წვდომისგან . და სულ რამდენიმე წუთში თანამშრომელი გაუქმდება ყველა ვარიანტს და მომსახურებას იმ ნომერზე, რომელიც აღარ არის საჭირო კლიენტის მიერ, რომელიც დახმარებას გაუწევს.

მნიშვნელოვანია იცოდე!

რა თქმა უნდა, გამორთვა ნებისმიერი მობილური ოპერატორის მომსახურება სრულიად უფასოა. აბონენტისგან ერთი რუბლი ვერ მიიღებს. თუმცა, იმ დღეს, როდესაც სერვისი გაუქმდება, აბონენტის საფასური მაინც ჩამოიწერება (თუ, რა თქმა უნდა, ტარიფის გეგმა ითვალისწინებს). მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ არ არსებობს გაუგებრობა. გარდა ამისა, ფული არ დაბრუნდა იმ მომსახურებისათვის, რომელიც ადრე გათიშული იყო, თუ ყოველთვიური გადასახადი ერთი გადახდის გზით დაიწერა. და, რა თქმა უნდა, არავის დაუბრუნდება უკვე დახარჯული ფული მათ კავშირს, მაშინაც კი, თუ აბონენტმა არასდროს გამოიყენა მომსახურება.

მეგაფონის შემოთავაზებამდე გადახდილი სერვისების შესასვლელად კიდევ ერთხელ მიგვაჩნია მათი ღირსება. ყველაზე სატარიფო პარამეტრები გთავაზობთ ფასდაკლებებს ზარები, SMS და ინტერნეტი. ხშირად მათი გათიშვის შემდეგ, საკომუნიკაციო ხარჯები გაიზრდება. ამის გასაგებად, შეგიძლიათ მიიღოთ დეტალური ზარი წინა თვეში და გამოვთვალოთ ფასდაკლებით ფასდაკლება და გარეშე. განსხვავება სასარგებლო იქნება. ზოგიერთი მომსახურება დაკავშირებულია პრესტიჟის გულისთვის, მაგალითად: "ჩაწერეთ აკრიფეთ ტონი". ან მშვიდად - "შავი სია" და "სუპერაონი". მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ მათთვის უკვე აღარ არის საჭირო.

დასასრულს

სერვისების გაუქმებამდე მნიშვნელოვანია მათთვის გასაგები. ხანდახან, თანხების გამოწვევის გამო, აბონენტები უგუნურ გადაწყვეტილებებს იღებენ, მათთვის სატარიფო ვარიანტებისგან უარის თქმა უარს ამბობენ. გარდა ამისა, არ იცის, რა მომსახურებას უკავშირდება ("მეგაფონი" კლიენტის მოთხოვნით მათ შესახებ ყველა ინფორმაციას მიაწვდის), ძნელია სწორი არჩევანის გაკეთება. ყოველივე ამის შემდეგ, ფული შეიძლება ჩამოიწეროს არა მხოლოდ სატარიფო ვარიანტებისა და დამატებითი მომსახურებისათვის, არამედ მობილური გამოწერებისთვის. და ამ უკანასკნელს, სამწუხაროდ, მომხმარებელს აქვს ყველაზე საჩივრები და საჩივრები, ალბათ იმის გამო, რომ მათი გამჭვირვალობა არ არის მეგაფონის აბონენტებისთვის.