Კოლექცია სააგენტო "ფენიქსი": მიმოხილვა, აღჭურვილია მუშაობა და საჩივრების

საკმაოდ ხშირად, საბანკო დაწესებულებებში ჩართული სესხების გაცემას, გამოიყენოთ მომსახურების ე.წ. კოლექციონერები. ეს კომპანიები, რომ განახორციელოს დაბრუნების დავალიანება არაკეთილსინდისიერი მსესხებლები. იმისათვის, რომ გაიგოთ როგორ მოქმედებს ასეთი კომპანია და რა მეთოდებს მიმართავდნენ, რა თქმა უნდა, ზეწოლა კლიენტს, რათა მას ეწვევა, არსებობს უამრავი ისტორიები ინტერნეტში.

თუმცა, ამ სტატიაში ჩვენ განვიხილავთ შესახებ სააგენტო, რომელიც არ ეხება ასეთი რამ. მისი მიზანი: დაეხმაროს მსესხებლების ოპტიმიზაციის მათი ვალი, საკონსულტაციო და სხვა მომსახურების (მათ შესახებ უფრო დეტალურად მოგვიანებით).

მიმოხილვა, თუ როგორ კოლექციის სააგენტო "ფენიქსი" გაიმართება სტატიაში. მომხმარებელთა მიმოხილვა ბანკების აღწერა კომპანიის ნახვა, ისევე, როგორც ანალიზი - ეს ყველაფერი იყო გამოყენებული, რათა შეიქმნას ამ მიმოხილვა. შედეგები შეგიძლიათ იხილოთ ქვემოთ.

მხატვრული სააგენტო

დასაწყისისთვის, რომელიც აღწერს ისტორიაში კომპანიის საქმიანობის და წინაპირობაც მისი შექმნის. საიდუმლო არ არის, რომ კოლექციის სააგენტო "ფენიქსი" (მიმოხილვა შეუძლია დაადასტუროს ეს) დაარსდა ინიციატივით ბანკი "Tinkoff საკრედიტო სისტემები" (TCS) 2014 წელს. მიზეზი, ისევე როგორც ფინანსური ინსტიტუტი, გახდა უფრო ძვირი მომსახურება სხვა კომპანიები, რომლებიც დაკავებული მომსახურება "პრობლემა" ვალი.

შედეგად, ეს არის მოქმედი ორგანიზაცია ჩართული სრული ციკლი ვალის აღდგენა, ემსახურება მსესხებელი, რომლებიც არ დაბრუნდება აღებული ფული, მის სტრუქტურას. ეს არის მოსახერხებელი, რომ კლიენტებს, და ბევრად უფრო ადვილია ბანკში.

როგორც განაცხადა, ოფისები, სააგენტო გუნდში პროფესიონალები არიან სხვადასხვა სპეციალობის, რომლებიც მუშაობენ საერთო მიზანი - დაბრუნების ნასესხები სახსრები და აღდგენა სესხების.

ფინანსური მომსახურების ბაზარზე, მიუხედავად ასეთი მცირე ასაკის კომპანია, ეს არის - სრულფასოვანი საგანი წარმატებით ემსახურება მისი "მშობელი" ორგანიზაცია - Bank of TCS.

მომსახურება

კოლექცია სააგენტო "ფენიქსი" (რეაგირება, რაც გვაინტერესებდეს ამ მუხლის პირველი ადგილი) არის დაკავებული, პირველ რიგში, ადამიანის ცნობიერების უნდა გადაფაროს ვალი. ეს კეთდება (პრაქტიკაში) სატელეფონო ზარი და წერილობითი შეტყობინებით მისამართი ბანკის კლიენტის რეზიდენცია.

როგორც ნაჩვენებია აღწერს კოლექციის სააგენტო "ფენიქსი" მიმოხილვა, მომხმარებელს მიიღოს ეს შეტყობინებები მაშინვე ფორმირების ვალი. მათ შორის, სააგენტოს მოითხოვა მიმართეთ მათ მითითებულ ამ ინსტრუქციის კონტაქტი. რა თქმა უნდა, იმ შემთხვევაში, თუ პირი არ წასვლა საკონტაქტო საკუთარი, კომპანიის თანამშრომლები უნდა დაუკავშირდეს მას ძალით, ფაქტიურად დაცემა ეძინა მისი ზარები.

ეს არის ასევე ჩვენება, სადაც აღწერილია კოლექციის სააგენტო "ფენიქსი" მოვალეთა მიმოხილვა. თუმცა, ისინი არ უხსენებია, როგორც წესი, ის ფაქტი, რომ ისინი თავად იგნორირება მოთხოვნით კოლექციონერები, რომელსაც აქვს იურიდიული უფლება აქვს მოითხოვოს დავალიანების (მისაღები ენიჭება ბანკი).

რჩევები მოვალეთა

ასეთ შემთხვევებში, როდესაც თქვენ კონტაქტზე წარმომადგენელი კოლექციის სააგენტო "ფენიქსი", უმჯობესია ისარგებლოს რჩევას კომპანიის ნახვა, სპეციალური განყოფილება "მოვალის".

კერძოდ იქ განაცხადა, რომ, თუ თქვენ ნამდვილად მივიღე ზარი მათი ოფისი, ეს იმას ნიშნავს, თქვენ გაქვთ დავალიანება სესხი, რომელიც უნდა გადაიხადოს off. დამატებითი არსებობს მცირე ინსტრუქცია:, მისი პირველი პუნქტის, მთავარია - არ თავიდან კონტაქტის სააგენტოს თანამშრომლებს. თუ ბანკი დაუთმო მათი უფლება მათი მოთხოვნები, რაც იმას ნიშნავს, რომ მათ აქვთ კომპანია ყველა ინფორმაცია თქვენ, როგორც მომხმარებელს. ასე რომ აზრი არ აქვს დასამალი, არ უპასუხოს ტელეფონი, ყურადღებას არ აქცევენ. სავარაუდოდ, თქვენ ნახავთ გზა დააკავშირებს რაიმე სხვა გზით.

მნიშვნელოვანია ისიც უნდა გვესმოდეს, რომ ვალი თავად არ გაქრება. ბუნებრივია, კოლექციონერები დაშვებული არ ემუქრება და რატომღაც არღვევს თქვენს უფლებებს - ეს მათ არ აქვთ კომპეტენცია.

მეორეს მხრივ, თუ თქვენ არ დაბრუნდეს მიიღონ სესხი, თქვენ გაქვთ არსად წასვლა, მაგრამ უნდა გადაიხადოს იგი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მალე მიღება მუქარის კოლექციის სააგენტო "ფენიქსი" შეწყდება (თუნდაც ნებისმიერი გაკეთება), და სიტუაცია მიდის სასამართლო. არსებობს, რა თქმა უნდა, თქვენ გადაეცემათ ვალდებულება გადაიხადოს ვალი. ფეხზე ეს შეიძლება იყოს გემის შემსრულებლები, რომელიც გვთავაზობს შესაძლებლობას ძალადობრივი ჩამორთმევის გირაოს დაწესებულებაში და სხვა ნივთები, რათა კომპენსირება სესხი ვალი. თქვენ ეთანხმებით, რომ ასეთი შედეგი არ არის საუკეთესო თქვენთვის და თქვენი ოჯახის.

რათა გადახდის და საკონტაქტო

ამიტომ გირჩევთ მოთხოვნებთან მხოლოდ იმ მოცულობით, რომელიც ეხება დაბრუნების თანხა. მიმოხილვა "ფენიქსი" (კრებული სააგენტო, მოსკოვი), მიუთითებს იმაზე, რომ ეს არის საუკეთესო დიალოგი აწარმოოს კომპანია, რომელიც გვიჩვენებს მისი ადეკვატურობის და მზადყოფნა თანხის დაბრუნებას. ერთადერთი, რაც - თქვენ უნდა ზუსტად ხსნის, თუ რატომ თქვენ არ შეუძლია იგი დაუყოვნებლივ.

თუ თქვენ არ იმალებოდა, იგნორირება მათი მოთხოვნები და ღიად განაცხადა თანამშრომლობაზე მზადყოფნა კომპანია იქნება აღიქმება საკმაოდ განსხვავებულად. შემდეგ გამოჩენა კოლექციის სააგენტო "ფენიქსი" თქვენი ისტორია, პირიქით, პლუს, რადგან მისი წარმომადგენლები დაგეხმარებათ ოპტიმიზაცია თქვენი დავალიანება და დაბრუნდება ის, რაც შეიძლება მალე.

უფრო მეტიც, თუ - მსესხებლის გულმოდგინე, კომპანიას შეუძლია წასვლა თქვენ უნდა დათმოს შეთანხმების რესტრუქტურიზაციის მისი ვალის ან შეცვალოს ზოგიერთი პირობებში მის დაბრუნებას. ეს არის კიდევ ერთი უპირატესობა სამშვიდობო მოლაპარაკებები.

მიმოხილვა მოვალეთა

სინამდვილეში, როგორც კომენტარები ნახოთ ადამიანი, რომელსაც აქვს თანამშრომლობის გამოცდილება თითოეული მოვალის მიდის საკუთარი გზა. ვინმე ურჩევნია ნამდვილად წასვლა "სამყარო" კოლექციონერები განმარტავს, რომ სიტუაცია მათ ჰპირდება დაბრუნების ფული გარკვეულ პირობებში (მაგალითად, რამდენიმე თვის შემდეგ ხელფასის) და იღებს გარკვეული ერთგულება ნაწილი კრედიტორების.

კიდევ ერთი გზა - იგნორირება, დამალვა, აგრესია თანამშრომლებს კომპანია. ეს ვარიანტი აუცილებლად გამოიწვევს იმ ფაქტს, რომ საჩივარი კოლექცია სააგენტო შპს "Phoenix", სადაც ადამიანი აღწერს მათი ისტორიები უხეშ თანამშრომლები, უკანონო მეთოდები, და ასე შემდეგ. ყველაზე ხშირად ასეთი მკურნალობა (როგორც ისინი პროკურატურას და პოლიცია) არ მისცეს არაფერი, იმიტომ, რომ სააგენტო მოქმედებს ფარგლებში მათი ძალაუფლება. მაგრამ კლიენტს, იმ ლანძღვა, მაგრამ გააფუჭებს მათი ნერვები და დაკარგოს ძვირფასი დრო.

აქედან გამომდინარე, კომპანია განიხილავს ძირითადად უარყოფითი, რადგან მათ მიერ დაწერილი ადამიანი უკვე ზედიზედ სააგენტო. ამავე დროს, ისინი ვერ გამოასწორებს სიტუაციას და მიიღოს სხვადასხვა პრობლემა.

მუშაობა კომპანია

მას შემდეგ, რაც "ფენიქსი" - ეს არის ახალგაზრდა სტრუქტურა, გასაკვირი არ არის, რომ ხალხს შეუძლია დახარჯოს საკმაოდ დიდი რეკრუტირება. ახალგაზრდა პროფესიონალები არის კიდევ ერთი შესაძლებლობა მიიღოს fun ადგილი მისაღებად მდიდარ გამოცდილებას, აშენება კარიერა.

ძებნა აღწერს კოლექციის სააგენტო "ფენიქსი" მიმოხილვა ჩვენ ვერ მუშები, როგორც ჩანს, ამის მიზეზი - მცირე ასაკის კომპანია. თუმცა, ეს არის ასევე კარგი მაჩვენებელია, რადგან ეს მიუთითებს არარსებობის სხვადასხვა სკანდალები და ცნობილი უსიამოვნო ისტორიები უკავშირდება კომპანია. ალბათ არ არსებობს პერსონალის ბრუნვა, რის გამოც მიმოხილვა ყოფილი თანამშრომლები უბრალოდ არავინ დაწერა - მუშაობდა აქ არ ბევრი ადამიანი.

დასაქმება, სამუშაო

მიუხედავად იმისა, რომ კომპანია უკვე მუშაობს, იქ კვლავ საკმაოდ ფართო სპექტრი თანამშრომლები. მათ შორის ყველაზე პოპულარულია შეიძლება ეწოდოს ორი პოზიცია. არის სპეციალისტი კომუნიკაცია "ტელეფონი", ისევე როგორც კომპანიის წარმომადგენელი "გზაზე". არსებითად, ორი პოზიცია აქვთ მსგავსი მახასიათებლები და ძალიან ახლოს არიან კომპლექტი მოვალეობების. პირი უნდა შეეძლოს სხვებთან ერთად, ფორმულირება მათი მოსაზრებები, დაარწმუნოს. კოლექციონერი, ეს უნარები ტიპიური და საჭირო თვისებები.

მოთხოვნები

გარდა ამისა, აღნიშნული თვისებები საჭირო თანამშრომელი კომპანია "ფენიქსი" (კრებული სააგენტო, უძრავი თანამშრომელი, რომელთანაც ჩვენ ის არ იყო შესაძლებელი), ასევე შეგიძლიათ დაამატოთ სურვილი მიიღოთ (გასაკვირი არ არის, რომ ეს არის აუცილებელი თვისება, რადგან კოლექციონერი აქვს პროცენტული დაბრუნების სესხის თანხების) ; სტრესი ტოლერანტობის (ძალიან აშკარა ხარისხის რომ ადამიანი უნდა დაუკავშირდეს მოვალის) მონაცემებს; მუშაობის უნარი ბევრი (აქ ყველაფერი ნათელია, სააგენტო მუშაობა არ შეიძლება იყოს სრულად ნორმალიზება).

შედეგები

ასე რომ, ჩვენ წარმოგიდგინოთ ძირითადი ინფორმაცია თუ როგორ უნდა იმუშაოს სააგენტო "ფენიქსი". რა თქმა უნდა, აქ არ ნაცვლად დეტალები მისი აღმოჩენა, რამდენიმე უმნიშვნელო მომენტები ისტორიაში საქმიანობის და ბევრი სხვა საინტერესო ფაქტები, რომელიც შეიძლება იყოს ნახსენები.

ასე რომ, უბრალოდ ვიტყვი, რომ ეს არის ერთ-ერთი ახალი კომპანიების ფინანსურ ბაზარზე, ბანკის მიერ კონტროლირებად TCS. ეს ნიშნავს, რომ გადარიცხოს მოვალეთა რომ არ დაფაროთ სესხი, სააგენტო მიზნით კონსულტაციებისა და შემდგომი ოპტიმიზაცია მათი ვალი. და იმისათვის, რომ რამ ადვილია, პირის დავალიანება ბანკის, უნდა აღიქვამს წარდგინებით კოლექციონერები და რესტრუქტურიზაცია მისი ვალი ისე გადაიხადოს იგი უმოკლეს დროში.