Ამერიკელი ფსიქოლოგი და სოციოლოგი meyo Elton: ბიოგრაფია, წვლილი მეცნიერების. Hawthorne ექსპერიმენტი

თანამედროვე უცხოური მართვის თეორია ეფუძნება სამეცნიერო იდეების ერთ-ერთი მთავარი სკოლები - ფსიქოლოგიური, რომელიც ითვალისწინებს როლი ინტერპერსონალური ურთიერთობები და ქცევის ნიმუშებით. დიდი წვლილი შეიტანა განვითარებაში მენეჯმენტის სკოლა, გააცნო Elton Mayo. ადამიანური ურთიერთობები სკოლა აღინიშნება დასაწყისში ახალი კვლევის სფეროში სოციოლოგია მართვა, ორგანიზაციული ფსიქოლოგიის და მართვა ფსიქოლოგია.

ელტონ Mayo: ბიოგრაფია (1880 - 1949)

Meyo Elton ავსტრალიაში დაიბადა (Adelaide) 1880 წელს ოჯახში უძრავი ქონების. დაგეგმვა პროფესია მემკვიდრეობით მისი ბაბუა, რომელიც იყო ცნობილი ქირურგი, Mayo Elton ოთხი წლის განმავლობაში სწავლობს მედიცინის სხვადასხვა საგანმანათლებლო დაწესებულებების: Adelaide უნივერსიტეტი, ედინბურგის უნივერსიტეტი, ლონდონის მედიცინის სკოლა. დამაინტერესა ჰუმანიტარული, მან 1911 წელს დაამთავრა უნივერსიტეტი in "ფსიქოლოგია".

Meyo Elton გადაწყვიტა გამოიჩინოს თავი მეცნიერებისა და ასწავლა უნივერსიტეტის Queensland (Brisbane), შემდეგ პენსილვანიის უნივერსიტეტის (ფილადელფია) და 1926 წლიდან - ჰარვარდის ბიზნეს სკოლის (აშშ). ხუთი წლის განმავლობაში, meyo Elton, პროფესორი და პროექტის მენეჯერი, დაკავებული სამრეწველო კვლევების, დაფინანსებული როკფელერის ფონდი. საპენსიო ასაკის მიღწევის შემდეგ, ის გადავიდა ინგლისში, სადაც meyo Elton გარდაიცვალა 1949 წელს.

Hawthorne ექსპერიმენტი Mayo

განსაკუთრებით პოპულარული სამეცნიერო საზოგადოებას ჰქონდა ექსპერიმენტი ელტონ Mayo, რომელიც ჩატარდა Hawthorne ერთი წამყვანი კომპანიების - "Western Electric" in 1927-1932 წლის განმავლობაში. წარმოების პროცესის საწარმოში ჩატარდა კალენდარი სამეცნიერო მართვის კონცეფციები ტეილორი და Ford.

ადამიანური რესურსების მართვის მოდელი იყო პატერნალისტური. ამავე დროს, მუშა აქვს გარანტირებული პენსია, ჯანმრთელობის დაზღვევის და ინვალიდობის. იგი აქცენტს არა მარტო შექმნა სამრეწველო ინფრასტრუქტურის, ისევე როგორც მშენებლობის სპორტული მოედნები, სკოლები, მაღაზიები, კლუბები და ა.შ. თანამშრომელთა რაოდენობა - 30 ათასი ადამიანი სხვადასხვა ეროვნების.

ეტაპების შესწავლა

პირველი სასწავლო ექსპერიმენტი (1924-1927 წლები). მიმართული იყო სწავლის ეფექტი განათების პროდუქტიულობა. ჰიპოთეზა შესახებ დადებითი ეფექტი განათება არ დადასტურდა. მკვლევარებმა ყურადღება გაამახვილა იმ ფაქტზე, რომ შრომის ნაყოფიერების იცვლება ზემოქმედების ქვეშ სხვადასხვა უარყოფითი ფაქტორები.

(. 1927-1932) მეორე ეტაპი შესწავლა ჰქონდათ სახელი "Hawthorne ექსპერიმენტი", რომელშიც რამდენიმე ჯგუფი იყო ჩართული: ბრიგადის კოლექციონერები სარელეო გუნდი მუშები განშრევებული ნაწარმი, typists ბრიგადა და ბრიგადის მამაკაცი, რომელმაც უნდა უზრუნველყოს, რომ სატელეფონო ხაზები, coil ლიკვიდაცია და ა.შ. . არჩევანი ჯგუფების იმის გამო, რომ მსგავსება სამუშაო პირობები - განმეორებადი მუშაობა, რომელიც საჭიროა მაღალი სიზუსტით.

არსი Hawthorne ექსპერიმენტი

ექსპერიმენტი ერთი გუნდი მონაწილეობს კოლექციონერები სარელეო თავდაპირველად იზომება მათი ინდივიდუალური დონის წარმადობა. In კვლევის პროცესში მუშა ჯგუფი, რომელიც უზრუნველყოფს სხვადასხვა დამატებითი ფუნქციები, შეცვლილია სამუშაო პირობები და ა.შ. იმისათვის, რომ მიიღონ მონაცემები ფაქტორი, რომელიც გავლენას ახდენს შესრულება. მაგალითად, მეთოდი ხელს უწყობს ჯგუფი გამოიყენება დანერგვა დამატებითი შესვენება დანარჩენი, შემცირდა დრო ყოველკვირეული და ყოველდღიური დასაქმება, გაძლიერებული მონიტორინგი მუშების ჯანმრთელობის, უფრო მეტი ყურადღება მიენიჭა მონაწილეებს ექსპერიმენტი კომპანიის მენეჯმენტი.

ეს თანხები შეუწყო ეფექტი გაუმჯობესების სტატუსის მუშები, შენახვა მეგობრული ატმოსფეროს გუნდში. დროთა განმავლობაში, გუნდმა კონფლიქტი ორ ქალი მუშები და ხელმძღვანელი ექსპერიმენტი, პროდუქტიულობის დაიწყო დაეცემა. გათავისუფლების შემდეგ, ეს მუშები და აღების მათ ადგილზე ახალი წარმოების მოცულობა გაიზარდა თითქმის 30%.

ორგანიზატორები ექსპერიმენტი ვარაუდობს, რომ ახალი წევრების, სურთ, რომ გამოიჩინონ და კარგად დამკვიდრებული, ყურადღებით დამუშავებული, რათა თავიანთი პროფესიული მოვალეობების და ძველი მუშები, დათხოვნის შიშით, ასევე უფრო ნაყოფიერი გახდება.

მეორე ბრიგადის pickers, საკონტროლო ჯგუფში, ასევე გადახდილი პრემიები ჯგუფური მუშაობა, და სხვა დამატებით პირობებს არ იქმნება მათ.

სამუშაო ბრიგადის, რომელიც დაკავებული იყო delamination მისი ნაწარმი, გადახდა, ინდივიდუალური ცალი კურსი სახელფასო სისტემა. typists ჯგუფს ყოველკვირეული ხელფასი შედეგების საფუძველზე შესრულებული სამუშაოს ინდივიდუალურად.

როლი ექსპერიმენტული მუშაობის Mayo

Meyo Elton მიღებული ანგარიშები ჩატარების შესახებ მთელი რიგი კვლევების ფარგლებში ექსპერიმენტი, აღწერილი და ინტერპრეტაცია შედეგები, კომპანია ურჩია მკვლევარები, საზოგადოებას გააცნობენ შედეგები Hawthorne ექსპერიმენტი. კომპანია "Western Electric" ფასიანი მუშაობის Mayo ოდენობით $ 2,500 წელიწადში (1929-1933.). ბოლოს ექსპერიმენტი, 1933 წელს მან გამოაქვეყნა ტრაქტატი Mayo "ადამიანის პრობლემა ინდუსტრიული ცივილიზაციის", რომელიც გამოვლინდა არა მხოლოდ კვლევის შედეგები, საფარი საკითხებში სოციალურ სტაბილურობას ინდუსტრიულ საზოგადოებაში.

შედეგების ინტერპრეტაციას ელტონ Mayo

ანალიზის შედეგების Hawthorne ექსპერიმენტი, meyo Elton აქცენტს ფსიქოლოგიის მუშაობა, შიდა მონტაჟი თანამშრომელი, კმაყოფილება, რათა შეასრულოს დავალება, ისევე როგორც ფსიქოლოგიური ატმოსფეროს გუნდში და ხელმძღვანელობის სტილი.

კრიტიკოსები აღნიშნავენ, რომ არ არის საკმარისი ყურადღება ეთმობა Mayo მასალა შრომის სტიმულები. ფიქრი სოციალური სტაბილურობის, Mayo აღნიშნავს, რომ შედეგად ურბანიზაცია და ინდუსტრიალიზაცია საზოგადოების განიცდის კულტურული კრიზისი (anomie).

თეორიები Mayo

ზოგადად, სასწავლო ინტერპერსონალური ურთიერთობები სამუშაო ადგილი და თანამშრომლების ინდივიდუალური საჭიროებების, საფუძველი ჩაუყარა ახალი პარადიგმა მართვის თეორია, გახდა სახელს უკავშირდება ელტონ Mayo.

კვლევის შედეგები გახდა საფუძველი სამეცნიერო დასაბუთება კონცეფცია პროდუქტიულობის გაუმჯობესების შედეგად ცვლილებები არამატერიალური თვალსაზრისით. განსხვავებით სხვა თეორიები, რომლებიც ითვლება ფუნდამენტური ურთიერთობა პროდუქტიულობა და ხელფასები, meyo Elton ვარაუდობს, რომ ხარისხის მუშაობა გავლენას ახდენს თანამშრომელი კმაყოფილება მათი პოზიცია გუნდი, ურთიერთობები მენეჯერები და კოლეგებს.

ამდენად, გაუმჯობესების ორგანიზაციული კულტურა, გაუმჯობესებული ინტერპერსონალური სფეროს ძირითადი ეფექტურ კონტროლს, როგორც აღნიშნა Elton Mayo. Hawthorne ექსპერიმენტი დაადასტურა პრიორიტეტული ადამიანის გავლენა მატერიალური სტიმულირების პარადიგმა მართვა.

Kontsentsiya სოციალური ქცევის

განსხვავებით ეკონომიკური კაცი (Taylor) კონცეფცია, კონცეფცია ადამიანის სოციალური ქცევის წამოაყენა Elton Mayo. მართვის მიზანია გაზარდოს პროდუქტიულობა გუნდი. შრომითი კოლექტივი, როგორც ნებისმიერი სხვა სოციალური სისტემა, სხვადასხვა nesummativnosti ქონება, ანუ irreducibility თვისებები სისტემის თანხა თვისებები მისი ელემენტები. წევრები თანამშრომლებს, თითოეული მათგანი არის პიროვნება, მათ ინტერესებს, სჭირდება, მიზნები, ფორმა ყოველთვის უნიკალური სოციალური სისტემა.

მართვის ტექნიკას, რომელიც მიზნად ისახავს სისტემის მუშაობას ეფექტურად. თითოეული გუნდი იქნება მორგებული. მაგრამ ზოგადად, კონტროლის სისტემა, რომელიც ეფუძნება ავტორიტარიზმის, შეიძლება ხანმოკლე, და ეფექტური მხოლოდ გარკვეულ პირობებში. ადამიანის საქმიანობის შეიძლება იყოს მხოლოდ წარმატებული იმ პირობით, რომ იგი აკმაყოფილებს მის ინტერესებს.