Ბანკი "დელტა კრედიტი": მიმოხილვა. "დელტა კრედიტი" (Bank) ფილიალი, მისამართები, მომხმარებელთა კავშირი

მათ შორის რუსეთის ბაზარზე ლიდერები სეგმენტი იპოთეკური დაკრედიტების - ბანკის "დელტა კრედიტი". მიუხედავად იმისა, რომ მისი შედარებითი ახალგაზრდობა, ამ საფინანსო ინსტიტუტის შეძლო წარმატების მიღწევას სფეროში თავის საქმიანობაში. იმის გამო, რომ ის, რაც კონკურენტული უპირატესობების ბანკის ამის გაკეთება? რა თვისებები იპოთეკური პროგრამების მიერ შემოთავაზებული "დელტა კრედიტი"? რა არის აღსანიშნავი მექანიზმების ურთიერთქმედების ბანკი და მისი კლიენტები?

ბანკის შესახებ

"დელტა კრედიტი" კომერციული ბანკი (DeltaCredit) ითვლება ერთ-ერთი პირველი, რუსეთის საკრედიტო და საფინანსო ინსტიტუტები, სპეციალობით იპოთეკური ბაზრის. მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი სხვა ორგანიზაცია ცდილობს მომხმარებელს შესთავაზოს მაქსიმალური რაოდენობის მომსახურება, DeltaCredit ფოკუსირებული საბინაო სესხი ბაზარზე. არა იმდენად რუსეთის, როგორც სპეციალიზებული საკრედიტო და საფინანსო ორგანიზაციები, როგორიცაა "Delta ბანკი". სამომხმარებლო კრედიტი, ეს შეიძლება არ იქნას მიღებული, მაგრამ ფართო სპექტრის პარამეტრების იპოთეკური არსებობს.

პირველი ინფორმაცია განხორციელების საბანკო იპოთეკური პროგრამები დაფიქსირდა 1998 წელს, როდესაც შესაბამისი სეგმენტის ბაზარზე მხოლოდ დაიწყო წარმოშობა. თუმცა, აქტიური საბანკო DeltaCredit რუსეთში დაიწყო მხოლოდ 2001 წელს. რაც დასტურდება ზოგიერთი ანალიტიკოსი, რომლებიც მიმოხილვა, "დელტა კრედიტი" - საბანკო კარგი საკრედიტო რეიტინგის. ეს ფაქტორი შეიძლება იყოს მნიშვნელოვანი თვალსაზრისით ურთიერთქმედება, მაგალითად, ცენტრალური ბანკი და უცხოური ფინანსური ინსტიტუტების.

შერწყმა და რეორგანიზაცია

როგორც უკვე აღვნიშნეთ, 2001 წელს, "დელტა კრედიტი," იპოთეკური ბანკი, დაიწყო მუშაობა ჩვენს ქვეყანაში. იგი უკავშირდება იმ ფაქტს, რომ შთანთქმის სტრუქტურა კაპიტალში უცხოური ბანკის ფინანსური ინსტიტუტი - JP Morgan. 4 წლის შემდეგ DeltaCredit აქციების სრულად შეძენილი ფინანსური ჯგუფის "სოსიეტე ჟენერალი". ანალიტიკოსების აზრით, ეს არის შერწყმა ბანკი უმსხვილესი ევროპული მოთამაშე ბაზარზე ფართოდ წინასწარ DeltaCredit აქტიური გაფართოების შესახებ რუსეთის იპოთეკური ბაზრის. განკარგულებაში სტრუქტურა აქვს მნიშვნელოვანი რაოდენობის რესურსების, "სოსიეტე ჟენერალი", გამოცდილება მართვისა და კომუნიკაციის ძირითადი ფინანსური ფეხბურთელები ევროპაში.

დიდი ხნის განმავლობაში საკრედიტო დაწესებულება ფუნქციონირებდა როგორც დსს "დელტა კრედიტი". ბანკი, თუმცა მოუწევს, რათა მისი სახელი შევიდა შეესაბამება გარკვეული ცვლილებები RF კანონმდებლობით. ის ფაქტი, რომ ასეთი სახის ბიზნეს როგორც კომპანია და სს ახლა გაუქმდა. ახლა კი, თუ ერთი ან მეორე ორგანიზაცია, მათ შორის ბანკები, მუშაობს გაცემით აქციების, სახელი შეიძლება მხოლოდ ჟღერს, როგორც SA.

საბანკო და ბაზარზე

იპოთეკური რუსეთის ბაზარი სტაბილურად იზრდება, ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში. მაგალითად, 2013 წელს, შემოსავლები ამ სეგმენტის მეტით გაიზარდა 31% -ით, 2012 მოღვაწეები. საერთო მოცულობის სესხები გადააჭარბა 1.35 ტრილიონი. რუბლი, სესხების მოცულობა -. 800 ათასზე მეტი ერთეული .. გარდა ამისა, რამდენიმე უარი ვადაგადაცილებული სესხების მოცულობაც - ეს შეადგინა 2.04% -ით, 2013 წლის ბოლოსთვის.

ანალიტიკოსები "დელტა კრედიტი" ველით, რომ 2014 წლის ბოლოს იპოთეკური ბაზრის რუსეთში გაიზრდება 15% -ით, ღირებულების თვალსაზრისით, მისი მოცულობა გადააჭარბებს 1,5 ტრილიონი. რუბლს შეადგენს. განსაკუთრებით აქტიური, სავარაუდოდ, გაიზრდება სეგმენტი ახალი შენობა - დაკავშირებული დინამიკა როგორც ბანკის ექსპერტების აზრით, იქნება 35%. ეს სეგმენტი დარჩება ერთ-ერთი ძირითადი ფაქტორი, იპოთეკური ბაზარზე რუსეთში. და არა მხოლოდ იმიტომ, რომ უფრო მეტი, ხშირ შემთხვევაში, ახალი სახლის შეძენა მიმზიდველობა შედარებით მეორეხარისხოვანია. ის ფაქტი, რომ რუსები გათვალისწინებით ინვესტიციების ახალი შენობა, როგორც გზა, რათა გადავარჩინოთ დანაზოგების ასპექტი მსყიდველობითი. რუბლი - ვალუტის არ განსხვავდება ბოლო სტაბილური დრო. მიუხედავად იმისა, რომ უძრავი ქონების ბაზარზე, როგორც მთელი ხასიათდება მდგრადი ზრდა. ინვესტიციები ახალი შენობა - მიმზიდველი პერსპექტივა ბევრი მაცხოვრებლები რუსეთის ფედერაციაში.

ამავე დროს, ზოგიერთ რეგიონში, მოთხოვნა ასევე დაფიქსირდა "საშუალო საცხოვრებელი." ის ფაქტი, რომ ბევრი ოჯახი გრძნობს, რომ საჭიროა გადაადგილება ახლადაშენებულ სახლებში ადრეულ თარიღი. მათ არ აქვთ დრო, რომ დაველოდოთ ფერი შენობაში ბინებს, და მით უფრო, ამავე დროს გადაიხადოს იპოთეკური. გარდა ამისა, ბევრი რუსები ყიდულობენ ბინებს არა იმდენად, რათა იცხოვრებენ მათში, და შემდგომი იჯარის და გარდაქმნა თხევადი აქტივი. ამ მიზნით, ყიდვა ახალი შენობა არ არის საჭირო: ეს შესაძლებელია ინვესტირებას ხარისხის ბინა კარგ ადგილას ქალაქის, მაშინაც კი, თუ ეს არის წარმოდგენილი მეორადი საცხოვრებელი სეგმენტი.

ქსელის სტრუქტურა

"დელტა კრედიტი" - იპოთეკური ბანკი, რომელიც მუშაობს რუსეთი, როგორც ქვეყნის შიგნით საკუთარი ქსელი ოფისები და cycling პარტნიორი არხებით. ახლა ეს ფინანსური ინსტიტუტი - ლიდერთა შორის თვალსაზრისით იპოთეკური სესხების, და ბევრი თვალსაზრისით ეს სტატუსი, ექსპერტები აცხადებენ, ბანკი იყო იმის გამო, არქიტექტურა ეფექტური სისტემის ურთიერთქმედების სხვა ორგანიზაციების სეგმენტი.

"დელტა კრედიტი" - ბანკის ფილიალის წარმოდგენილია დიდ ქალაქებში Russia: მოსკოვში (ქ Moss, 7), სანკტ-პეტერბურგში (ნევსკი პროსპექტზე, 114-116), Kazan (Ostrowski, 87). თავის მხრივ, პარტნიორობის სტრუქტურა უმეტეს რეგიონებში.

საქმიანობა "დელტა კრედიტი" მოღვაწეები

საშუალო შეწონილი განაკვეთი იპოთეკური სესხების "დელტა კრედიტი" დამოკიდებულია რეგიონზე ბანკი. ნიჟნი ნოვგოროდის, მაგალითად, 2013 წელს 12.4% -ით RUR (რომელიც ოდნავ მეტი, ვიდრე 2012 წელს) და 9.6% უცხოურ ვალუტაში (რომელიც, თავის მხრივ, უფრო დაბალია, ვიდრე წინა წელს) . იმის გამო, რომ 2014 წელს, ცენტრალური ბანკის გაიზარდა მისი ძირითადი საპროცენტო განაკვეთი, ექსპერტები ფიქრობენ, რომ შემდგომი ზრდა შესაბამისი სესხის მიერ შეთავაზებული პირობებით რუსულ ბანკებს. "დელტა კრედიტი", სავარაუდოდ, არ არის გამონაკლისი დაკავშირებით ამ ტენდენციას.

საშუალო ზომის იპოთეკური სესხების "დელტა კრედიტი" - მაჩვენებლებს, რომ დიდად არის დამოკიდებული ბანკის ყოფნა რეგიონში. თუ ამას მაგალითად, ნიჟნი ნოვგოროდის, შესაბამისი მაჩვენებელი 2013 წელს იყო დაახლოებით 1 მლნ. 357 ათასი. Rub. საშუალოდ რუსეთში - ცოტა მეტი, დაახლოებით 1.64 მილიონი რუბლი .. რა თქმა უნდა, ნომრები განსხვავებული იქნება, თუ აქცენტი უდიდესი რუსეთის ქალაქებში, იქ, სადაც არის ბანკის "დელტა კრედიტი" - მოსკოვში. მაგრამ ნებისმიერი შესრულება - კაპიტალის ან ნიჟნი ნოვგოროდის - საკმარისი, რათა სქემატური წარმომადგენლობა დინამიკა ბაზარზე: ერთი გზა ან სხვა, რადგან ბუნებრივი საცხოვრებელი ინფლაციის მოღვაწეები გაიზრდება.

სესხის პროგრამები

"დელტა კრედიტი" გთავაზობთ რუსეთის მოქალაქეები რამდენიმე აღსანიშნავი იპოთეკური პროგრამები. პირობები, რომლის ამ საფინანსო ინსტიტუტის სთავაზობს გასცეს მთავარი სესხების, ზოგადად ჩამოუვარდება წინადადებები სხვა ბაზრის ლიდერები. თუ ზოგიერთი სესხის პროგრამების აქვს დიდი ფსონი, როგორც წესი, ოფსეტური შემცირდა მოთხოვნები მსესხებლები.

მათ შორის ყველაზე მნიშვნელოვანი თვისებები დამახასიათებელი ბანკის "დელტა კრედიტი" - იპოთეკური სესხი მეტწილად ფულადი. სასესხო პროდუქტები ტიპის მიერ შემოთავაზებული ორგანიზაცია, როგორც წესი, ხასიათდება დაბალი მაჩვენებელი. მაგრამ, ამავე დროს, მნიშვნელოვანი გაუფასურება რუბლის მსესხებლები შეუძლია უჭირთ გადახდის სესხების.

როგორც მონაცემების რიგ საჯარო წყაროებიდან, საერთო რაოდენობის უცხოური ვალუტით გაცემული იპოთეკური სესხების რუსეთში ძალიან მოკრძალებული - დაახლოებით 0,3% სესხების. იმის გამო, რომ არასტაბილურობა ფინანსურ ბაზრებზე რუსეთის ფედერაციის იპოთეკური პოპულარობა სავალუტო სავარაუდოდ დარჩება დაბალი უახლოეს წლებში.

არსებობს "დელტა კრედიტი" მიმზიდველი შეთავაზებანი მორგებული ახალგაზრდა ოჯახებს. ასევე არსებობს ინფორმაცია პროგრამა, რომელიც უზრუნველყოფს ძალიან დაბალი მაჩვენებელი რუსულ ბაზარზე - 9,75%. არსებობს სეზონური შემოთავაზება ბანკის, ასევე სხვადასხვა სახის აქციები, რომელსაც თან ახლავს წინადადებები მიიღოთ სესხი დაიკლო განაკვეთები.

ტიპის საცხოვრებელი, რომელიც მსესხებელთა შეუძლია შეიძინოს "დელტა კრედიტი" ჯიშის. შეძენის უძრავი ქონების მთლიანად ან ნაწილ-ნაწილ. შეძენა საკრედიტო შეიძლება იყოს ბინა, ოთახი, სახლები.

ზოგიერთ რეგიონში, ყოფნა "დელტა კრედიტი" არის საბანკო პროდუქტები, ადაპტირებული ძიება მსესხებლის საჭირო თანხის განვადებით იპოთეკური. ეს შესაძლებელია გამოიყენოთ, როგორც ბევრ სხვა ბანკებში, რომ მშობელს კაპიტალის, როგორც დაფინანსების წყარო ყიდვისას ბინა.

ურთიერთქმედება მომხმარებელს

ერთ-ერთი მოთხოვნაა ბაზარზე, რომელიც უნდა შეესაბამებოდეს თანამედროვე (მათ შორის, "დელტა კრედიტი"), საქართველოს ბანკი - მომხმარებელთა მიმოხილვა როგორმე ახლდეს უკუკავშირი ყველაზე ბანკის ფინანსური ინსტიტუტი. იმ შემთხვევაში, თუ ბანკის წინაშე, ჩვენ შეგვიძლია დაფიქსირება ძალიან საინტერესო მოდელი განსახორციელებლად შესაბამის ორგანოებს, ამ კრიტერიუმს. კერძოდ, ეს სისტემა, რომელიც შეიძლება დატოვოს როგორც ონლაინ და ოფლაინ რეაგირება. "დელტა კრედიტი" - ბანკი, რომელიც მომხმარებელს სთავაზობს დატოვონ საკუთარი აზრის სახით შეფასებები ქაღალდის ფორმები ოფისებში, ასევე ურთიერთქმედება მომხმარებელს მეშვეობით ონლაინ არხები. რა სპეციფიკა მეორე მიმართულებით მუშაობს?

Interface ვირტუალური საზოგადოების (ინტეგრირებულია უკუკავშირის ფორმა) არის ჩართული ამ ელემენტის მთავარ გვერდზე of ბანკის საიტზე. მომხმარებელთა საფინანსო ორგანიზაციების გამოყენებით მათ შეუძლიათ დატოვონ საკუთარი კომენტარი. "დელტა კრედიტი" - ბანკი, რომელიც მოწოდებულია, პირველ რიგში, გახსნილობა. დონე ზომიერი თანამეგობრობას მინიმალურია. ეს არის ის, თუ პრობლემა არის რეალური, რომ ეს არ არის გააჩუმეს ბანკის მიერ. ტექნიკური თვალსაზრისით, ურთიერთქმედების "DeltaCredit" და კლიენტებს განხორციელებული საკმარისად მოსახერხებელი.

რა პრიორიტეტები ამ მიმართულებით, რომელიც განსაზღვრავს მისი "დელტა კრედიტი"? ბანკი (განიხილავს თანამშრომლებს პასუხისმგებელია ურთიერთქმედება მომხმარებელს ონლაინ ადასტურებენ ამ) დიდწილად ყურადღებას ამახვილებს თუ როგორ უნდა მივუდგეთ ამ პრობლემების გადაწყვეტას მისი მიმდინარე ან პოტენციური მსესხებლების ერთად აქცენტი ლოკალიზაციის. ანუ მართვის რეკომენდაციები არ შემოიფარგლება გარკვეული საერთო ფრაზები: როგორც წესი, ხორციელდება, რათა ხელი შეუწყოს მომხმარებელს წარმომადგენლებთან დიალოგი ბანკის კონკრეტულ ქალაქში ან რეგიონში. მაგალითად, თუ კონკრეტული კითხვა სთხოვს რეზიდენტი პეტერბურგში და მეზობელ ქალაქში, ეს არის გამორიცხული, რომ პასუხი მიეცემა საფუძველზე მახასიათებლები სოფელში, სადაც ის მუშაობს "დელტა ბანკი" - სანკტ-პეტერბურგში ან ქალაქ ლენინგრადის რეგიონში. ეს დამახასიათებელი ურთიერთქმედების სისტემაში საკრედიტო და ფინანსური დაწესებულების კლიენტებს შთაბეჭდილება მოახდინა ბევრი ექსპერტი და მსესხებლები, რის გამოც თქვენი კავშირი და კომენტარები ბრენდირებული ონლაინ ვერსია ან თემატური რესურსები.

დიდ ყურადღებას "დელტა კრედიტი" გადახდილი თავისი თანამშრომლების ტრენინგი კომპეტენტური დაუკავშირდეს მომხმარებელს. ბანკის ექსპერტები, რომლის ურთიერთქმედება მომხმარებელს თვალსაზრისით ფორმირების საჯარო ინფორმაციის ბაზა, რომელსაც შეუძლია მოზიდვის სხვა მსესხებლები. ამ თვალსაზრისით, ეს შეიძლება იყოს ნებისმიერი კარგი, მათ შორის - უარყოფითი - კავშირი. "დელტა კრედიტი" - ბანკი, რომელიც შეიძლება, გადაჭრის რეალური პრობლემების მიმდინარე მომხმარებელს, დადებითი იმიჯის შექმნას თვალში მსესხებლები. საჯარო ინფორმაციის კავშირი ვერსია Bank სპექტაკლებს, ექსპერტების აზრით, მნიშვნელოვანი როლი მოზიდვის ახალი მსესხებლები. თუ, მაგალითად, მომხმარებლის ინტერესი იპოთეკური "დელტა კრედიტი" ბანკის მიმოხილვა და ითხოვს მიმდინარე მომხმარებელს ამ ფინანსური მომსახურება ბრენდირებული ვერსია შეიძლება გახდეს გადაწყვეტილების მიღების ფაქტორი სასარგებლოდ დამუშავების სესხის განიხილება საკრედიტო და ფინანსური სტრუქტურა.

მუშაობა "ონლაინ"

როგორ მუშაობა კლიენტების "ონლაინ" რეჟიმში, ბანკი ჩატარებული პრაქტიკაში? ზოგიერთი წყარო მიუთითებს, რომ, მაგალითად, კომუნიკაციის მომხმარებელს ინტერნეტის დასაქმებულია რამდენიმე ათეული ექსპერტები "დელტა კრედიტი". მთავარი მოცულობის სამუშაო კეთდება ბანკის მარკეტინგის დეპარტამენტის, ისევე როგორც პასუხისმგებელ ორგანოებს ტექნიკური მდგომარეობის კლიენტი მოითხოვს. იმდენად, რამდენადაც აქტიურად გატარება სამომხმარებლო საბანკო მომსახურებას ონლაინ არხები, ისევე, როგორც ხარისხის პრობლემის გადაჭრის - ფაქტორი, რომელიც პირდაპირ გავლენას ახდენს შესრულების მაჩვენებლები ბანკის თანამშრომელი ფარგლებში შესაბამის სფეროებში მუშაობა.

"დელტა კრედიტი" - ბანკის მომხმარებელთა კავშირი, რომელიც მე მივიღე ინტერნეტით, კომპეტენტურ თანამშრომლებს შესაბამისი დეპარტამენტები. კერძოდ მოთხოვნით გადაწყვეტილი დანიშნულების პირი. არ არის გამორიცხული, მაგალითად, რომ კლიენტს შეეძლება პასუხი გასცეს კითხვას, ჩვეულებრივი თანამშრომელი მარკეტინგის დეპარტამენტის. თუ სპეციალისტი ეჭვი, რომ ეს ფორვარდები მოთხოვნით თქვენი ხელმძღვანელი. თუ კი, თავის მხრივ, მოითხოვს მონაწილეობით სხვა დეპარტამენტების საქართველოს ბანკი - კითხვა არის მიმართული მათ. მას შემდეგ, რაც კომპეტენტური პასუხი იქნება მომზადებული, კომენტარი გააკეთა გამოცემა "დელტა კრედიტი" ონლაინ თანამეგობრობას.

რა თქმა უნდა, არსებობს უფრო "სტანდარტიზებული" for საბაზრო წილის, რომელიც სთავაზობს "დელტა ბანკი": "ჩემი ანგარიში" კლიენტს. ეს მსესხებლის შეუძლია მიიღოს დეტალური ინფორმაცია polzuemyh პროდუქტების, მიიღოს მოთხოვნები აბონენტთა მომსახურების ბანკი, განახორციელოს გარკვეული ოპერაციების და გადასახადები. მისი თქმით, ბევრი ექსპერტიზამ დაადგინა, ეს ერთგვარი ინსტრუმენტი, რომელიც სთავაზობს "Delta ბანკი", "პირადი ოფისში" მომსახურების ფინანსური ინსტიტუტი - საკმარისად მოსახერხებელი და სასარგებლო ინსტრუმენტი.

მომხმარებელთა მიმოხილვა: სტატისტიკა

რა პრაქტიკული შედეგების თანამშრომლობის ბანკის მომხმარებელს ინტერნეტის საშუალებით? შეიძლება მოვიყვანოთ მოღვაწეები, გამოქვეყნებული წყაროების რაოდენობა. თებერვლიდან 2014 წლის აგვისტოში, მაგალითად, "ვირტუალური" საზოგადოებას ბანკის "დელტა კრედიტი" შეიქმნა 700-ზე მეტი უნიკალური თემები მიერ ინიცირებული კლიენტებს. მეტი იყო 1 ათასი. კომენტარები. ამავე პერიოდში საზოგადოების ეწვია 43 ათასი. უნიკალური მომხმარებლებს. პუნქტების რაოდენობა ვერსია გადააჭარბა 329 ათასი. Interface ვარიანტი მოიცავს საზოგადოების, მზარდი გამოყენების კომფორტი რესურსი. კერძოდ, როდესაც კლიენტს იწყება დაწერა მიმოხილვა და მკურნალობა ხორციელდება autosubstitution ფორმულირებები ინფორმაციაზე დაყრდნობით საძიებო ფარგლებში მიმდინარე ბაზა. აქედან გამომდინარე, პირი, რომელიც წერს თხოვნით ბანკი, გამოხატავს პრობლემის არსი არის ყველაზე სწორი ალბათობით, და ხშირ შემთხვევაში სრულიად მზად, რომ პასუხი თქვენს კითხვაზე. მაგალითად, თუ პირი აინტერესებს ის, სადაც "დელტა ბანკი" მისამართი მოსკოვში ან პეტერბურგში, ამ ფინანსური სტრუქტურა, მას აქვს ყველა შანსი, რათა იპოვოს სწორი ინფორმაცია არსებული მონაცემთა ბაზა.

სტატისტიკა გამოქვეყნდა მთელი რიგი წყაროები იტყობინებიან, რომ დაახლოებით 70% საქართველოს ბანკის კლიენტებს მოგვარება სირთულეების გარეშე მოუწოდებენ დახმარების. რომ არის, იპოვოს პასუხი უკვე ჩამოყალიბდა მონაცემთა ბაზაში.

კიდევ ერთი საინტერესო თვისება "დელტა კრედიტი" ვირტუალური უკუკავშირის სისტემა - მას აქვს ფართო სპექტრის პარამეტრების შორის კომუნიკაციის ბანკის მომხმარებელს (და არა მხოლოდ თანამშრომლებს საკრედიტო დაწესებულება). როგორც აღნიშნულია წყაროების რაოდენობა, დაახლოებით 12% შეკითხვებს posted by მომხმარებელთა საბანკო მომსახურება, "დახურული" იმის გამო, რომ კომენტარები სხვა მომხმარებელს.

მსესხებელთა შეფასების მექანიზმების

როგორც უკვე ვთქვით, სეგმენტი, რომელიც სპეციალიზდება ბანკი "დელტა კრედიტი" - იპოთეკური. მას შემდეგ, რაც ფორმატის საქმიანობა მოიცავს გრძელვადიან თანამშრომლობას მომხმარებელს, მისი გადახდისუნარიანობა შეფასების კრიტერიუმები უნდა იყოს დაბალანსებული. რომ არის, ერთის მხრივ, ბანკი არ უნდა დაუშვას სესხების გაცემას მსესხებელთა საეჭვო შემოსავლის წყარო და პოტენციურად მოუმზადებელი მკაცრი ფინანსური დისციპლინის. მეორეს - გამკაცრებულ კრიტერიუმებს არ უნდა პროვოცირებას თავშეკავებით მუშაობა პოტენციური კლიენტი-ბანკის ფინანსური ინსტიტუტი.

ბანკი "დელტა კრედიტი", სამუშაო ქვეშ მიმართულებით აქტიურად გაუმჯობესების საკუთარი საკრედიტო ქულის მინიჭება სისტემა. ბოლო წლების განმავლობაში, აქცენტი აქ იდება პროცესის ავტომატიზაცია. საბოლოო გადაწყვეტილებას სესხის მაინც იღებს ადამიანი, მაგრამ მისი განკარგულებაშია multifactorial მოდის ანგარიში, რომელიც აანალიზებს კლიენტის გადახდისუნარიანობის, მოითხოვოს იპოთეკა გადმოცემულია საკმარისი დეტალურად. ერთ-ერთი ასეთი გადაწყვეტილებები, მაგალითად, მოიცავს პროდუქტის, რომელიც გახდა შედეგი ორმხრივი ინტეგრაციის CRM-მოდულები და ანალიტიკური სისტემები მიერ მოწოდებული საბანკო ცნობილი ბრენდების Microsoft დონეზე, ისევე როგორც საკუთარი ბაზები "დელტა კრედიტი" და ის, რომ გათვალისწინებული პარტნიორი ორგანიზაციების წარმომადგენლები.

ავტომატიზირების პროცესში გადაწყვეტილების მიღების განაცხადების შეიძლება გაზარდოს პროდუქტიულობა სესხის ოფიცერი ბანკი, შეამციროს დაკავშირებული საოპერაციო ხარჯები, გააუმჯობესოს კომფორტს კლიენტებს, ვინც არ უნდა ხანგრძლივი ლოდინი შედეგების განხილვის კითხვარი. გაითვალისწინეთ, რომ რესურსების ზოგიერთი საკრედიტო ქულის მინიჭება სისტემა, ასევე შეგიძლიათ ჩართოთ და პარტნიორები "Delta ბანკი". პროგრამები მათი მომხმარებელს ასევე შეიძლება ანალიზი ფარგლებში ავტომატური ალგორითმები.

ავტომატიზირებული სისტემის მუშაობა

როგორც წესი, სტრუქტურა შესაბამისი IT პროდუქტები მოიცავს ანალიზი ორი გზა - პირდაპირი ინფორმაცია მსესხებლის და არაპირდაპირი ინფორმაცია. მაგალითად, პირველი ვარიანტი შეიძლება შესწავლილი მეშვეობით საკრედიტო ისტორია მოქალაქე ავტომატური დამუშავება პროგრამის შესაბამისი ოფისში ან ნებისმიერ სხვა შესაბამის მონაცემთა ბაზაში. ამ ტიპის მოთხოვნით, როგორც წესი, ახორციელებს CRM სისტემა (როგორც ერთი ფუნქციური ნაწილი პროდუქტი). არაპირდაპირი ინფორმაცია მსესხებლის - შედარებით ახალი ტენდენცია underwriting ოკუპირებულია რუსეთის ბანკებში. წყაროებს შორის, რომელიც შეიძლება ჩართული ამ შემთხვევაში - სტატისტიკა საგადახდო მომსახურების ხელმისაწვდომობის გამოჩენილი ჯარიმები, ინფორმაციას სოციალური ქსელები, geolocation ინფორმაცია ბუნება. ყველა ეს ვარიანტი, "დელტა კრედიტი" შეგიძლიათ გამოიყენოთ მათი ავტომატური სისტემა შეფასების გადახდისუნარიანობის მსესხებლები.