Intergroup კონფლიქტის ორგანიზაციები: მიზეზები და გადაჭრის გზები

შედეგი ნებისმიერი კომპანია დამოკიდებულია ადამიანი მუშაობს, არა მხოლოდ მათი უნარების, არამედ იმაზე, თუ როგორ ურთიერთქმედებენ და გვესმის ერთმანეთის. დღეს, ორგანიზაციები ხშირად ჯგუფებს კონფლიქტის, აუცილებლად გავლენას ახდენს პროდუქტიულობა. თავიდან აცილების მიზნით, რამაც მისი უნდა გვესმოდეს, წყაროების ფორმირების განსხვავებები და გზა ბრძოლის მათ.

კონფლიქტი - შეტაკება ორ მხარეს შორის, რომელთაგან თითოეული აქვს მისი თვალები გარკვეული სიტუაცია და ძნელია იმის მტკიცება, რომ ეს. რამ შეიძლება იქცეს გარშემო დაპირისპირებით, მუქარა და კიდევ შეურაცხყოფას. ზოგჯერ ამ მოვლენას შეუძლია დადებითი თვისებები: ფრონტალური დამატებითი ინფორმაცია და წარმოადგინოს შეხედულებები პერსონალი, შედეგად, შეგიძლიათ ნამდვილად საუკეთესო გამოსავალი. ყველაფერი დამოკიდებული იქნება იმაზე, თუ როგორ უნდა კოორდინაციას განვითარებადი განსხვავებები.

მიზეზების კონფლიქტები ჯგუფებს შორის შეიძლება იყოს ძალიან მრავალფეროვანია. პირველ რიგში, ნებისმიერი ორგანიზაცია არ არის უსასრულო რესურსების ხელმისაწვდომობა და მართვა გადაწყვეტს, თუ როგორ უნდა გამოიყენოთ ისინი ყველაზე ეფექტურად. თუმცა, კადრების გაზრდა სურს, რომ ყველა იწყება, რომ რესურსები, რითაც კონფლიქტის. მეორე, ხშირად შედეგია მუშაობა დამოკიდებულია საქმიანობის ერთეული. თუ ერთ-ერთი მათგანი ფუნქციონირებდა სათანადოდ, intergroup კონფლიქტი გარდაუვალია. მესამე, ზოგჯერ საკუთარი დეპარტამენტის მითითებული მიზანი ცდილობდა მიიღწევა, მიუხედავად ყველაფრისა. თუ იგი გადახდილი მეტი სამუშაო დრო, ვიდრე საერთო ორგანიზაციის მისია, პერსონალი, პროვოცირება არეულობა. მეოთხე, თანამშრომლებს შეუძლიათ განსხვავებული აღქმა გარემოებები, რადგან მათ მისწრაფებებს, შესწავლის მხოლოდ ის თვისებები, რომ ხელსაყრელი მათი ჯგუფების და საკუთარ მოთხოვნებს. ეს კონფლიქტის მიზეზი ძალიან ხშირია ორგანიზაციები. მეხუთე, თუ კომპანიაში ადამიანები სხვადასხვა ასაკის, გამოცდილების, სოციალური სტატუსი, განსხვავებული გამოცდილება და ღირებულებები, ეს არ არის ადვილი intergroup კონფლიქტის შეიძლება წარმოიშვას. მეექვსე მიზეზი - არაადეკვატური კომუნიკაცია. თუ მართვის გარკვევით აცნობოს თანამშრომლების შესახებ სამუშაოს აღწერილობის, არ შეუძლია ზუსტად მიზეზების ახსნა ცვლილებები ხელფასის ან აკისრებს ურთიერთგამომრიცხავი მოთხოვნების შედეგი - შემცირდა პროდუქტიულობა, შეუსრულებლობა გეგმა და არ არის საკმარისი მაღალი ხარისხის შედეგი.

Intergroup კონფლიქტის ორგანიზაციების შეიძლება გადაწყდეს რამდენიმე გზა.

1. აღკვეთის - ერთ-ერთი ბრალდებული მხარის ახორციელებს თემა სრულიად განსხვავებული ტერიტორიაზე, იმ მოტივით, დროის ნაკლებობა showdown.

2. გამასწორებელი - დავის საფუძველზე, თანხმობის საპირისპირო აზრი და გამართლება საკუთარი გადაწყვეტილება. ბოლო ზედაპირულად გამორიცხავს უთანხმოება ფარგლებში კაცი კიდევ უფრო დააკონფიგურიროთ წინააღმდეგ მოწინააღმდეგე, ასე რომ სიტუაციას ამძაფრებს ფარულად.

3. ძიება კომპრომისი მოიცავს შესწავლა ორივე მხარე და განსაზღვროს ოპტიმალური გადაწყვეტა, ყველაზე დამაკმაყოფილებელი მათ.

4. იძულება - არ არის ძალიან ეფექტური ვარიანტი, რომელშიც ერთი ჯგუფი მოიპოვა ბევრი მცირე დაზიანებები და რაც საჩივარი, რომელსაც არ შეუძლია წინააღმდეგობა გაუწიოს სხვა.

5. პრობლემის გადაჭრის. ეს მეთოდი ითვალისწინებს წარმომადგენლობების ნებისმიერ ვითარებაში ორივე ჯგუფში, და შემდეგ განვითარებული კონკრეტული სტრატეგია გადაწყვეტილებები.

ხალხის აღქმა, თუ რა ხდება და მათი ნდობის ხარისხი ერთმანეთს დამოკიდებულია, თუ როგორ უნდა გაუმკლავდეთ intergroup კონფლიქტი.