Შეცდომის კოდი e000 ბარათის გადახდისას. პრობლემის გადაჭრა

მიუხედავად იმისა, რომ ბარათზე ბარათის გადახდის სიმარტივის მიუხედავად, ბევრ მომხმარებელს შეუძლია შეცდომები და პრობლემები. ამის ნათელი მაგალითია შეცდომის კოდი E000, რომელიც გადახდის დროს გამოჩნდა. რა შეიძლება ითქვას ამ შეცდომასთან დაკავშირებით? იმის გამო, რომ ის წარმოიქმნება? და როგორ გაასწორონ ეს? ჩვენ ვთვლით, რომ ეს საკითხები ერთად გაიგოთ.

რას ჰგავს სისტემის შეტყობინებას?

როგორც წესი, გარკვეული უკმარისობით, მომხმარებლებს მიიღებენ შეტყობინებას ამის შესახებ: "ბოდიში. გადასახდელი მიღებისას გაუმართაობა იყო. შეცდომის კოდია e000. გთხოვთ, ცოტა მოგვიანებით გამოიყენოთ ბარათი ან გამოიყენოთ სხვა გადახდის მეთოდი. " როგორც ბევრმა მომხმარებელმა აცნობოს, ეს სისტემა ძალიან ხშირად გამოჩნდება MTS ან MIR საბანკო ბარათებით. მაგრამ ხანდახან გადასვლა და სხვა ბანკების ბარათებით გადახდა.

რას ნიშნავს ეს შეტყობინება?

შეცდომის კოდი e000 ბარათის გადახდისას ძალიან საინტერესო ღირებულებაა. და მთელი წერტილი არის ის, რომ ფორმალურად არ არსებობს შეცდომა. უფრო ხშირად ვიდრე არა, გარიგება მთლიანად შესრულებული იყო და თქვენი პლასტიკური ფული დაიწერა. ამ შემთხვევაში, E000 შეიძლება განიმარტოს, როგორც ციფრი "0", რომელიც აჩვენებს ოპერაციის კოდს. ამ შემთხვევაში, თუ ამ მონაცემებს პროგრამირების ენადან თარგმნის, მაშინ "0" მხოლოდ იმას ნიშნავს, რომ ოპერაცია წარმატებული იყო.

თუ "0" -ის გარდა, ჯერ კიდევ არსებობს ციფრები, მაგალითად, "01, 75", შეიძლება ილაპარაკოს გარიგების იძულებითი გაუქმების შესახებ. როგორც წესი, ასეთ შემთხვევებში თანხების ჩამოწერა არ არის. ამიტომ, თუ ხედავთ შეცდომის კორესპონდენტს ბარათის გადახდისას, არ გამოიქცევიან სასოწარკვეთილებაში. გადახდის სტატუსის შესამოწმებლად, ჩვენ გირჩევთ მაღაზიის ვებგვერდზე წასვლას და შეკვეთის სტატუსის ნახვა. წარმატებული გადახდის შემთხვევაში, თქვენ ნახავთ "გადახდას" ან "გაგზავნის ელოდება". და, პირიქით, თუ ოპერაცია არ დასრულდება, სტატუსი იქნება "მოსალოდნელი გადახდა" ან მსგავსი რამ.

რა არის მიზეზი პრობლემა?

შეცდომის კოდი e000 ვირტუალური შესყიდვების გადახდისას ჩვეულებრივ წარმოიშობა რიგი მიზეზების გამო. მათ შორის ყველაზე გავრცელებულია:

• ბანკის გადახდის სისტემის გაუმართაობა;
• გამგზავნისა და ბენეფიციარის ბანკის ტექნიკური გაუმართაობა (ასე რომ, ორი ფინანსური ინსტიტუტის არაკოორდინირებული ქმედებები);
• ქსელთან დაკავშირებული შეფერხებები;
• მოძველებული პროგრამული უზრუნველყოფა ან ბრაუზერის ვერსია;
• მომხმარებლის მიერ გაუქმების ღილაკზე შემთხვევით დაჭერით;
• უცნობი სისტემის შეცდომა;
• არ შეესაბამება იმ განაცხადების შესრულებას, რომელთა საშუალებითაც შეძენა ხდება;
• სერვისის განაცხადის უახლესი ვერსია;
• კონკრეტული ბანკის ბარათი არ არის მხარდაჭერილი საფასურის გადახდის სისტემით;
• არ არის საკმარისი სახსრები ანგარიშზე ანგარიშსწორების და დაწერის შესახებ;
• როდესაც opal გვერდი დახურულია ან განახლდება (გადახდის მიღებისას სისტემა მოგაწვდით დაცულ ზონაში და ურჩევს არ დახუროს ან განაახლოს გვერდი შემდგომი კავშირისთვის ) ;
• ბარათი დაბლოკილია ბანკით ან უმოქმედო და სხვა.

მოკლედ, შეცდომის ელექტრონული ფოსტა შეიძლება არაფერს ნიშნავს და ისაუბროს გადახდის გარიგების დადებითი შედეგის შესახებ ან მიუთითოს ნებისმიერი მარცხის არსებობა ან გაუმართაობის გამოვლენა.

გადახდის შეცდომა (შეცდომის კოდი e000): როგორ უნდა გადაწყდეს პრობლემა?

ასე რომ, როგორც უკვე გითხარით, არაფერი საშინელი მოხდა, მაშინაც კი, თუ დაინახეთ აღნიშნული შეცდომის შესახებ. აქ მთავარია, რომ არ დაიმსხვროს სასოწარკვეთა და ვიმოქმედოთ გონივრულად. პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ, არის თქვენი ანგარიშის სტატუსის შემოწმება. თუ ადრე მითითებული თანხა (რომლის გადახდა უნდა მოხდეს) დაიწერა, ოპერაცია წარმატებული იყო.

თუმცა, ამ დასკვნის დასამტკიცებლად, დაუკავშირდით მაღაზიის წარმომადგენლებს და სთხოვეთ საფასურს. ან, როგორც ადრე დავწერე, თუ აღმოჩენილია შეცდომის კოდი E000, შეხედეთ მდგომარეობის ბრძანებას თავს.

თუ მაღაზიაში ვერ ვხედავ თქვენს ფულს, მაგრამ მაინც დაწერა თქვენი ანგარიში, ეს მხოლოდ იმას ნიშნავს, რომ ეს არ არის ბანკი. მან შეასრულა შენი ვალდებულებები. ამ სიტუაციაში, ეს იქნებოდა ზედმეტი, რომ დაუკავშირდეთ გადახდის სისტემის მხარდაჭერის სამსახურს და განმარტავს, რა მოხდა. მაგალითად, თუ მიიღებთ შეტყობინებას შეცდომის კოდით E000 (MTS ბანკი ხშირად ასეთ შეტყობინებებს აგზავნის, როდესაც სისტემა მარცხია), ნუ გათიშავთ ცხელი ხაზის ტელეფონი და გააგზავნეთ წყევლა უბედური ბანკირების თავზე.

საკმარისია, რომ ყურადღებით შეისწავლოს გადახდის ვადები. ყოველივე ამის შემდეგ, ხდება, რომ პროდუქტის ან მომსახურების გადახდა დაუყოვნებლივ არ მოხდება. განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც საქმე ეხება ორ მესამე მხარის ფინანსურ ორგანიზაციებს. ასეთ შემთხვევებში პირობები აღწერს, რომ გადახდა შეიძლება დამუშავდეს რამდენიმე დღეში (3-5).

იგივე ეხება დღესასწაულებსა და შაბათ-კვირას, როდესაც ბანკების ჩვეულებრივი ფილიალები არ მუშაობს. ამიტომ, პარასკევს ღამით გადახდისას, გადახდა შეიძლება მოხდეს ორშაბათს დღის მეორე ნახევარში ან სამშაბათს დილით. ამიტომ, არ ინერვიულოთ, თუ აღმოჩნდებით შეცდომის კოდი E000. MTS ბანკი ყოველთვის აფრთხილებს თავის მომხმარებლებს და ურჩევს მათ არ პანიკა. ყოველთვის არსებობს გამოსავალი და პრობლემის მიზეზი.

რა უნდა გააკეთოს, როცა გაურკვეველი შეცდომაა?

როდესაც სამეზობლოში zeros ხედავთ უფრო და სხვა მოღვაწეები, განმარტა საუკეთესო გზა დაუკავშირდეთ ბანკს. როგორც წესი, საკმარისია თქვენი ფინანსური ინსტიტუტის წარმომადგენელი დაუკავშირდეს მისი ცხელი ხაზის გამოძახებით. გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ სცადოთ ამ პრობლემის მოსაგვარებლად ონლაინ სტატისტიკაში და ვთქვათ, რომ გარიგების შესრულებისას გარკვეული შეცდომა იყო და შეცდომის კოდი იყო E000. MTS (ამ ბანკის ბარათის გადახდა ხორციელდება სწრაფად და ყოველგვარი დაგვიანებით) - ორგანიზაცია, რომელიც სწრაფად პასუხობს ამ მოთხოვნებს. სიტუაციის გარკვევის შემდეგ, დარწმუნებული ხართ, რომ პრობლემის შესახებ ინფორმაცია გაეცანით და შეთავაზების ვარიანტების შეთავაზება.

როგორ შეიძლება დავუკავშირდე ბანკის წარმომადგენელს?

MTS ბანკის წარმომადგენელთან კომუნიკაციისთვის თქვენ უნდა განახორციელოთ შემდეგი ქმედებები:

• გადადით ოფიციალურ საიტზე mtsbank.ru;
• გადადით ქვემოთ მთავარ გვერდზე;
• მესამე სვეტში სახელწოდებით "ონლაინ მომსახურება" აირჩიეთ "ბანკზე დაწერეთ" გასაღები;
• გადადიხარ;
• შეავსეთ სპეციალური ფორმა.

რა უნდა მიუთითოთ ფორმის სახით?

ვირტუალური განაცხადის ფორმაში მონაცემების შეყვანისას დააკონკრეტეთ:

• მკურნალობის თემა (მაგალითად, პროდუქციისა და მომსახურების საკითხი);
• სახელი, პატრონომიული და გვარი;
• ქალაქი და საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი;
• ელ.ფოსტის მისამართი;
• საჩივრის ტექსტი თავად არის.

და მაშინ მხოლოდ თქვენ უნდა დათანხმდეთ დამუშავება თქვენი პირადი მონაცემების და გამოაგზავნოთ კავშირი ფორმა. ზოგიერთი მომხმარებელის აზრით, ამ მეთოდის გამოყენება საკრედიტო დაწესებულების წარმომადგენელთან, მოთხოვნის პასუხად არ იქნება ხანგრძლივი. საერთო ჯამში, ის მიიღებს არაუმეტეს 3-10 წუთი.

ბანკის მენეჯერი თავად მოუწოდებს უკან დაბრუნებას ან დეტალურ პასუხს აწვდის მითითებულ წერილს. ზოგჯერ პრობლემის მოსაგვარებლად დარეკვა და ვთხოვ იდენტიფიკაციას. ამისათვის, ბარათის ნომერიდან ბოლო ოთხი ციფრი, დედის maiden name, კოდი სიტყვა ან სხვა წამყვანი კითხვები მენეჯერის შეხედულებისამებრ ეწოდება. როგორც ხედავთ, ყველაფერი მოგვარდება სწრაფად და უპრობლემოდ. აქედან გამომდინარე, არ არის ღირს, რომ მიიღოთ იმედგაცრუებული ვადამდე.