Მომხმარებელთა უფლებები: დაბრუნების საქონლის სხვადასხვა ხარისხის

ბევრი სმენია კანონის მომხმარებელთა უფლებები. მაგრამ სინამდვილეში, ძალიან ცოტა ხალხი, რა არის ის, რაც ეხება და რა უნდა მოითხოვოს. მით უფრო, რომ თავად ტექნიკით მოვაჭრენი ყოველთვის არ ჩქარობს დაიცვან უფლებები სამომხმარებლო.

ანაზღაურება ქორწინება

ეს ხდება, რომ პროდუქტი შეიძინა არის ქორწინება. სამწუხაროდ, შეუძლებელია დააზღვევს წინააღმდეგ: დეტალი შესაძლოა იყოს გაუმართავი საქონელი შეიძლება დაზიანდა სატრანსპორტო და ადამიანის ელემენტს არ გაუქმდა. Under ქორწინება (ან არასაკმარისი ხარისხი) ეხება პროდუქტები არ შეესაბამება მოთხოვნას, მას. გადაცემის ასეთი პროდუქტს აკრძალულია. ამიტომ, როგორც კანონით გარანტირებული მომხმარებელთა უფლებების შესახებ, დაბრუნების საფუძველზე გამოვლენის ქორწინება ნებადართულია მთელი გარანტიის პერიოდში გამოყენება. უხარისხო პროდუქცია შეიძლება იყოს:

• დაბრუნდეს;
• გარემონტებული გამყიდველის მიერ;
• გადაცვლა ექვივალენტი პროდუქტი;
• გარემონტებული საკუთარი ხარჯებით, მაგრამ ანაზღაურების გამყიდველის მიერ შემოწმებას და სარემონტო ხარჯები;
• დატოვონ თავის მიერ მიღების გამყიდველი ფასდაკლება ქორწინება.

იმ შემთხვევაში, თუ ქორწინების ტექნიკურად დახვეწილი საშუალებებით მომხმარებელს შეუძლია აქციოს პროდუქტი და დაიბრუნოს ფული 15 დღის ვადაში დღიდან შეძენა. თუმცა, ეს წესი არ ვრცელდება, თუ ნაკლი განეკუთვნება კატეგორიას მიზეზი მუდმივი ან ხელახლა ჩნდება შემდეგ სარემონტო, თუ პროდუქტი სარემონტო ჩაწერა 30-ზე მეტი დღის ან მეტი 45 დღის განმავლობაში. ეს უნდა გაითვალისწინოს ის ფაქტი, რომ იმ შემთხვევაში, თუ მოძიებაში ტექნიკის შეკეთება გარანტიის გამოყენების გავრცელდეს ყველა მისი დრო.

არსებობს სხვა შეზღუდვები მომხმარებელთა უფლებები. საქონლის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ შემდეგ შემთხვევებში:

• თუ მყიდველი არ გააფრთხილა, რომ ხარვეზების საქონლის წინასწარ;
• თუ მყიდველი არ არღვევს წესებს ოპერაცია პროდუქტი.

ასე რომ, თუ მყიდველი ხელმოწერით გაეცნო იმ ფაქტს, რომ ნაკლი პროდუქტის, თუ ბრალი წარმოების მოხდა ბრალია მყიდველი ან დაიბრუნოს ფული ან კიდევ ახალი პროდუქტის შეცვლის ეს არ.

მომხმარებელთა უფლებები: დაბრუნების არანაირი პრეტენზია ხარისხის

იმ შემთხვევაში, თუ გაცვლის ქორწინების, როგორც წესი, მეტ-ნაკლებად ნათელია, მაშინ დაბრუნების კარგი ხარისხის პროდუქციის ხშირად აქვს პრობლემები. იმავდროულად, კანონით დადგინდა, რომ მაშინაც კი, თუ მყიდველმა გადაიხადა მაღაზიაში პროდუქტი, რომელიც არ აქვს ხარვეზები, მაგრამ მას არ მოდის სტილის, ფორმის, ზომის, კონფიგურაციის ან ზომა, შემდეგ უბრუნებს დილერის მოცემულია ორი კვირის ვადაში შემდეგ შეძენის თარიღი.

როგორც კანონი ადგენს მომხმარებელთა უფლებების დაცვის, დაბრუნების ქორწინების გარეშე მოითხოვს დაცვით შემდეგი პირობებით:

• უსაფრთხოების პრეზენტაცია, მთლიანობის ბეჭედს, ქარხანა labels, ბეჭდები;
• კომერციული ხელმისაწვდომობა ან ქვითარი;
• თანდასწრებით მცირე ორი მოწმე (ნათესავი - შეგიძლიათ), მტკიცებულება შეძენა, თუ ქვითარი არ იქნა შენარჩუნებული.

არსებობს ჩამონათვალი არასამთავრობო წუნდებული საქონელი არ დაუბრუნდება. ესენია:

• ნარკოტიკების, პროფილაქტიკური და თერაპიული ინსტრუმენტები;
• პირადი ჰიგიენის ატრიბუტები;
• ცხოველები და მცენარეები;
• წიგნები;
• პარფიუმერია და კოსმეტიკა;
• კერვა, ტექსტილის და ნაქსოვი პროდუქცია;
• საყოფაცხოვრებო ავეჯი;
• მანქანები;
• იარაღი;
• კომპლექსური ტექნიკური ტექნიკით.

როგორ დავიცვათ მომხმარებელთა უფლებები

გამყიდველები ხშირად არ გვინდა, რომ დაიცვას კანონი, ზოგჯერ გარეშე იცის ეს, ზოგჯერ უბრალოდ ხელახლა უზრუნველყოფა, და ზოგჯერ ზიანი. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა ვიმოქმედოთ დარწმუნებული, გვიჩვენებს მისი სამართლებრივი ცოდნა. უკიდურეს შემთხვევაში, თქვენ შეიძლება საფრთხე შეუქმნას მიმართოს დეპარტამენტის ან ოფისის, რომლის მიზანია - მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ. ანაზღაურება იქნება გონებრივად უფრო ადვილია, თუ თქვენ მიიღოს შეძენა ან დაბეჭდილი ინტერნეტი ფედერალური კანონი № 2300-I. როგორც წესი, არაკეთილსინდისიერი გამყიდველი დანებდნენ savvy shoppers, გარეშე შემოტანა საკითხზე ადრე სკანდალი.