კომპეტენტური ორგანიზაციის ხელმძღვანელობა უნდა იცოდეს, ბევრი სტატისტიკას. ამის ნაცვლად, ათასობით უაზრო სიტყვები, ემოციური რწმენა და დარწმუნება, მწვრთნელმა შეიძლება შევხედოთ ნომრები, რომ ობიექტურად ასახავს და მუშაობის პერსონალი. ეფექტურობა - ეს, უპირველეს ყოვლისა, სტატისტიკური ღონისძიება. ამ სტატიაში, ჩვენ კი რამდენად ოსტატურად და სწრაფად გავზომოთ იგი.
ძირითადი კომპონენტების ეს მაჩვენებელი საშუალებას იძლევა განისაზღვროს ეფექტურობის პროცესი ნებისმიერ ორგანიზაციულ დონეზე. ისინი შეიძლება გამოყენებულ იქნას არა მხოლოდ შეაფასებს კომპანია და მისი შვილობილი, არამედ ინდივიდუალური თანამშრომლები. KPI სისტემა (Key-ah-pee) საშუალებას იძლევა მაღალი სიზუსტით ეფექტიანობის შესაფასებლად. ეს ასევე დროისა გადაწყვეტილების მიღების და სამომავლო პროგრამები. KPI ასევე გაძლევთ საშუალებას გააუმჯობესონ და კომპეტენტური სისტემა ანაზღაურება.
KPI ინგლისურიდან ითარგმნება, როგორც "ძირითადი მაჩვენებლები". შეადგინონ ინდიკატორების სისტემა აუცილებელია შეასრულოს მთელი რიგი მოთხოვნები. პირველ რიგში, თითოეული მაჩვენებელი ნათლად უნდა იყოს აღწერილი და მიხვდნენ, და არ ემთხვევა სხვა მაჩვენებლებს. მეორეც, ნებისმიერი ნორმა ან კურსი უნდა იყოს მიღწევადია დაგეგმილი პერიოდში; სხვა სიტყვებით, არ ცდილობენ როლი Icarus, თქვენ უნდა ფხიზელი შეფასება რეალურ სიტუაციას. მესამე, მაჩვენებელი უნდა იყოს გაცნობიერებული და არიან გარკვეული ორგანიზაციული ერთეული ან პროცესში. მეოთხე, რომ ფიგურა უნდა იყოს ფარგლებში იმ ხალხს, რომლებიც ექვემდებარებიან მის შეფასებას. მეხუთე, მაჩვენებლები შეიძლება ასახავდეს საქმიანობის მთელი კომპანია, რომელიც უნდა გაუზიარეს ან კერძო და ცარიელია მუშაობის ინდივიდუალური დაყოფა. ამ უკანასკნელ შემთხვევაში, ისინი ასახავს მიზნით ამ ერთეული, რათა ზუსტად გავზომოთ ეფექტურობა. ეს მარტივი მოთხოვნების ჩამონათვალი თავიდან ავიცილოთ ყველაზე გავრცელებული შეცდომები და გაზრდის მოგება ორგანიზაცია.
ეფექტურობის პერსონალი, პირველ რიგში, გავლენას ახდენს მისი სურვილი, ჩაერთონ ამოცანა. იმისათვის, რომ მივაღწიოთ ჩართვას პერსონალი შეიძლება იყოს კომპეტენტური არამატერიალური მოტივაცია, ან ფულადი წახალისების. ამიტომ მოკლედ როგორ უნდა მიმართოს KPI სისტემის ფორმირების ხელფასები. დასაწყისში, თქვენ უნდა შექმნათ იერარქიის დონე, რომლებიც მუშაობენ კონკრეტული პროექტი. მაგალითად, პირველ რიგში, უნდა შეიქმნას პროდუქტის ან მომსახურების შეიძლება იყოს აღმასრულებელი დირექტორი, მეორე - მართვა და მესამე - რიგითი მუშები. მაშინ თქვენ უნდა განსაზღვროს გაანგარიშება მაჩვენებლები. როგორც წესი, ეს კეთდება მიერ გამყოფი მოგება ორგანიზაციის ოდენობის ხარჯებს. ასევე აუცილებელია, რათა შეფასების სისტემის და პრემიების დამოკიდებულია იმაზე, თუ საბოლოო პროექტი დასრულდა. მაგალითად, 30% შესრულებული სამუშაოს შეიძლება შეფასებული "დაბალი ბურთი", რომელიც არ არის პასუხისმგებელი პრემიები. იმ შემთხვევაში, თუ მუშაობა შესრულებული 120%, შესაბამისად, იღებს მაღალი ქულა. დამოკიდებულია შეფასების, თითოეული თანამშრომლის ზემოთ ნორმატიული დონის ბონუსები.
ნუ დაგავიწყდებათ, რომ ეფექტურობა - სტატისტიკური ღონისძიება, ამიტომ აუცილებელია შეისწავლოს ეკონომიკური, სტატისტიკური და მათემატიკური ლიტერატურა.