Საფუძვლები და განვითარების ეტაპები სოციალური კონფლიქტის

მცხოვრებ საზოგადოებას არ შეუძლია იყოს თავისუფალი იგი. აუცილებლად, ზოგიერთ მომენტები არსებობს ინტერესთა შეჯახება, რომელიც უნდა გადაიჭრას. ასე რომ, რა არის ბუნების სოციალური კონფლიქტის? როგორ იწყება და რა ემუქრება? მიუხედავად იმისა, რომ ეტაპზე სოციალური კონფლიქტის დადებითი გავლენა? ყველა ეს საკითხი აქტუალურია, რადგან ამ ფორმით ურთიერთქმედების რატომღაც ნაცნობი ყველას.

სოციოლოგიის და მასთან დაკავშირებული მეცნიერებები

ბევრი მეცნიერები სხვადასხვა სპეციალობების შესწავლის სხვადასხვა ასპექტები ადამიანის სიცოცხლე შეეწირა. ამ ფსიქოლოგიის, რომელიც მოიცავს რამდენიმე მიმართულებით, ანთროპოლოგია, ფილოსოფია, ეკონომიკა და სოციოლოგია. ეს უკანასკნელი - შედარებით ახალგაზრდა მეცნიერების, მას შემდეგ, რაც იგი გახდა დამოუკიდებელი მხოლოდ XIX საუკუნეში. და იგი იკვლევს, თუ რა ხდება ჩვეულებრივი ადამიანი ყოველდღე - პროცესი მათი ურთიერთქმედება. ასეა თუ ისე, საზოგადოების ყველა წევრს უნდა დაუკავშირდეს ერთმანეთს. ხოლო ის ფაქტი, რომ ეს ხდება, ადამიანები როგორ მოიქცეს გარკვეულ სიტუაციებში (from თვალსაზრისით სხვები) - მთავარი ინტერესის საგანი სოციოლოგიაში. სხვათა შორის, მიუხედავად მისი შედარებით მოკლე ისტორია, ამ მეცნიერების ჰქონდა საკმარისი დრო, რათა განვითარდეს და გულშემატკივარი, რომ რამდენიმე სკოლა და currents, იმის გათვალისწინებით, სხვადასხვა მოვლენების სხვადასხვა თვალსაზრისით. Vzlyad განსხვავებული აზრი და საშუალებას შექმნას მეტნაკლებად თანმიმდევრული სურათი, მიუხედავად იმისა, რომ ინტენსიური კვლევა ჯერ კიდევ მიმდინარეობს, რადგან საზოგადოების იცვლება, ეს დაფიქსირდა ახალი მოვლენაა, ზოგი ვინმე და თანდათან უქრებათ.

სოციალური ურთიერთქმედების

საზოგადოებაში ყოველთვის გაგრძელება გარკვეული პროცესები გავლენას ახდენს რაოდენობის ხალხი. ხდება სოციალური ურთიერთქმედების უკავშირდება ერთმანეთს. ისინი ყოველთვის შეგიძლიათ იპოვოთ რიგი თვისებები:

• ისინი არსებითი, ანუ, მათ აქვთ მიზანი და მიზეზი;
• ისინი გამოხატულია გარედან, რომ არის, ისინი შეიმჩნევა მხრიდან;
• ისინი სიტუაციური და დამოკიდებულია სიტუაცია;
• და ბოლოს, ისინი გამოხატავენ სუბიექტური ინტერესების და ზრახვები მონაწილეებს.

პროცესში ურთიერთქმედების ყოველთვის არ მოხდეს დახმარებით სიტყვიერი საკომუნიკაციო საშუალებებით, და ღირს გათვალისწინებით. გარდა ამისა, მას აქვს თანდაყოლილი კავშირი ამა თუ იმ ფორმით, თუმცა ეს არ შეიძლება ყოველთვის ჩანს. სხვათა შორის, აქ ფიზიკის კანონები არ ვრცელდება, და არა ყოველი ქმედება იწვევს გარკვეული პასუხი - ასეთია ადამიანის ბუნება.

სოციოლოგები სამი ძირითადი ფორმები სოციალური ურთიერთქმედების: თანამშრომლობის, ან თანამშრომლობა, კონკურენცია და კონფლიქტი. მათ აქვთ იგივე უფლება არსებობს და მოხდეს მუდმივად, მაშინაც კი, თუ ეს შეუმჩნეველია. ეს უკანასკნელი ფორმა შეიმჩნევა სხვადასხვა ფორმით და სხვადასხვა რაოდენობის ხალხი. და ეს კი ჩართული გარკვეულწილად ცალკე მეცნიერება - კონფლიქტი. ყოველივე ამის შემდეგ, ამ ფორმით ურთიერთქმედება შეიძლება სხვადასხვა და ძალიან განსხვავებული ბუნება.

კონფლიქტები

ბევრმა ალბათ ერთხელ მაინც ჩემს ცხოვრებაში მინახავს ჩხუბი წყვილი, დედა გალანძღა ბავშვი, ან მოზარდი, რომელსაც არ სურს, რომ გაიგო, რომ მათი მშობლები. ეს არის ფენომენი, რომელიც სწავლობს სოციოლოგიის. სოციალური კონფლიქტი - უმაღლესი ხარისხი განსხვავებული აზრისა ინდივიდებსა და ჯგუფებს შორის, ბრძოლა მათ ინტერესებს. ეს სიტყვა მოდის რუსული ენის Latin, სადაც იგი ნიშნავს "შეჯახება". კონფლიქტი აზრით შეიძლება მოხდეს სხვადასხვა გზით, აქვს თავისი მიზეზები, შედეგები, და ასე შემდეგ. D. მაგრამ გაჩენის სოციალური კონფლიქტის ყოველთვის იწყება სუბიექტური თუ ობიექტური დარღვევის სხვისი უფლებები და ინტერესები, რაც იწვევს რეაქცია. წინააღმდეგობები არსებობს მუდმივად, მაგრამ ეტაპზე სოციალური კონფლიქტის მხოლოდ მაშინ ჩანს, როდესაც სიტუაცია მწვავდება.

საფუძვლები და ბუნება

საზოგადოება მრავალფეროვანი და სარგებელი განაწილდეს მის წევრთა შორის არ არის თანაბრად. მთელი ისტორიის მანძილზე, კაცობრიობა ყოველთვის ცდილობდა გზა ორგანიზება ცხოვრება ისე, რომ ყველაფერი იყო სამართლიანი, მაგრამ ჯერჯერობით ყველა მცდელობა არ გამოვიდა. ასეთი არაერთგვაროვნება არის ძალიან ნიადაგი, რომელიც ქმნის საფუძველს სოციალური კონფლიქტის მაკრო დონეზე. ასე რომ, მთავარი მიზეზი ის არის, მკვეთრი წინააღმდეგობა, ყველაფერი არის strung წლის როდ.

განსხვავებით კონკურსის, რომელიც შეიძლება დაბნეული კონფლიქტის, რეაქცია შეიძლება მოხდეს ძალიან აგრესიული ფორმით, up to ძალადობა. რა თქმა უნდა, ეს ყოველთვის არ ხდება, მაგრამ რაოდენობის ომები, გაფიცვები, აჯანყებები და დემონსტრაციები აჩვენებს, რომ ზოგჯერ ეს შეიძლება იყოს ძალიან სერიოზული.

კლასიფიკაცია

არსებობს უამრავი სახის კონფლიქტი, რომელიც დამოკიდებულია მოქმედი კრიტერიუმები. მთავარი შეიძლება აღნიშნული:

• მონაწილეთა რაოდენობა: შიდა, ინტერპერსონალური, intragroup, intergroup, ისევე როგორც კონფლიქტების გარე გარემოში;
• არეალი: ადგილობრივი, ეროვნული, საერთაშორისო, გლობალური,
• ხანგრძლივობა: მოკლევადიანი და გრძელვადიანი;
• სფეროში ცხოვრება და საფუძველზე პოლიტიკურ, ეკონომიკურ, სოციალურ, კულტურულ, იდეოლოგიური, ოჯახი, ოჯახური, სულიერი და მორალური, შრომის, სამართლებრივი და მარეგულირებელი;
• ბუნების გამოვლენა: სპონტანური და მიზანმიმართული;
• გამოყენების სხვადასხვა საშუალებებით: ძალადობა და მშვიდობა;
• ეფექტი: წარმატებული, წარუმატებელი, კონსტრუქციული და დესტრუქციული.

აშკარაა, რომ, იმის გათვალისწინებით, კერძოდ შეჯახება, თქვენ უნდა გვახსოვდეს, ყველა ეს ფაქტორი. მხოლოდ ამ დაეხმარება ხაზი გავუსვა ზოგიერთ ლატენტური ანუ ფარული, მიზეზები და პროცესები, ისევე, როგორც იცით, თუ როგორ კონფლიქტის მოგვარებას. მეორეს მხრივ, ყურადღებას ზოგიერთი მათგანი, თქვენ შეიძლება განიხილონ ზოგიერთი ასპექტი ბევრად უფრო.

სინამდვილეში, ბევრი მკვლევარი თვლის, რომ ლატენტური კონფლიქტები ყველაზე მძიმე. უსიტყვო დაპირისპირება არა მხოლოდ კონსტრუქციული - ეს არის, როგორც ბომბი ერთად გადაიდო მექანიზმი, რომელიც შეიძლება აფეთქდეს ნებისმიერ მომენტში. სწორედ ამიტომ, თქვენ უნდა რაღაცნაირად გამოხატონ განსხვავებები, ასეთის არსებობის შემთხვევაში: დიდი რაოდენობით განსხვავებული მოსაზრებები ხშირად ეხმარება, რათა სერიოზული გადაწყვეტილებები, რომელიც დააკმაყოფილებს ყველა დაინტერესებულ მხარეს.

ფილტრაციით ეტაპზე

უბრალოდ მძიმე დრო დისტანცირება მონაწილე კონფლიქტის და ვიფიქროთ რაღაც, რადგან მკვეთრი წინააღმდეგობა. თუმცა, თვალს მხრიდან, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად იდენტიფიცირება ძირითადი ეტაპი სოციალური კონფლიქტი. სხვადასხვა მკვლევართა ზოგჯერ გადასცემს უთანასწორო რაოდენობის, მაგრამ ძირითადად ისინი აცხადებენ, რომ ოთხი.

1. ომამდელ სახელმწიფო. ეს არ არის თავად ინტერესთა შეჯახება, მაგრამ სიტუაცია აუცილებლად გამოიწვევს ის, წინააღმდეგობები სუბიექტებს შორის, როგორც ჩანს, და დაგროვების იზრდება ძაბვის. მერე მოვლენა ან ქმედება, რომელიც ხდება ე.წ. გამოიწვევს, რომელიც არის მიზეზი დაბრუნება action.
2. პირდაპირ ეწინააღმდეგება. ნაბიჯი ესკალაცია ყველაზე აქტიური: პარტიების ინტერაქციაში ამა თუ იმ ფორმით, ეძებს არა მხოლოდ გამოიღო უკმაყოფილებას, არამედ გზა ამ პრობლემის მოსაგვარებლად. ზოგჯერ გადაწყვეტილებები შესთავაზა, ზოგჯერ დაპირისპირების დესტრუქციული. ყოველთვის არ ყველა მხარეს კონფლიქტის ქმედითი ნაბიჯები, მაგრამ თითოეული მათგანი გარკვეულ როლს თამაშობს. გარდა ორი უშუალოდ მხარეებს, ხშირად ამ ეტაპზე ჩარევის შუამავლები და მედიატორები, მოვლის გადაადგილება დასახლებაში პრობლემები. არსებობს ასევე შეიძლება ე.წ. წამქეზებლების და პროვოკატორების - ადამიანი, შეგნებულად თუ არ მიიღონ ზომები, რათა შემდგომი ესკალაცია კონფლიქტის. როგორც წესი, აქტიური ერთ-ერთი მხარე არ უჭერენ მხარს.
3. კონფლიქტის მოგვარების. მოდის დრო, როდესაც მხარეებმა გამოთქვეს ყველა პრეტენზიები და მზად არიან, რომ გამოსავალი. ამ ეტაპზე, კომპანია აქტიურად და ხშირად კონსტრუქციული მოლაპარაკებები. თუმცა, იმისათვის, რომ იპოვოს გამოსავალი, თქვენ უნდა იცოდეს რამდენიმე მნიშვნელოვანი პირობა. პირველ რიგში, კონფლიქტის მხარეებს უნდა გვესმოდეს მისი ნამდვილი მიზეზები. მეორე, ისინი უნდა იყოს დაინტერესებული შერიგება. მესამე, თქვენ უნდა დამშვიდებას, ვიფიქროთ, ურთიერთპატივისცემისა. საბოლოოდ, ბოლო პირობა - არ არსებობს არავითარი საერთო რეკომენდაციების და განვითარება კონკრეტული ნაბიჯები ამოიღონ წინააღმდეგობები.
4. პოსტკონფლიქტურ პერიოდში. ამ დროს, იწყება განხორციელების ყველა გადაწყვეტილება, რომელიც იქნა მიღებული, რათა შერიგება. გარკვეული დროის განმავლობაში, მხარეებს კვლავ იყოს გარკვეული დაძაბულობა რჩება ე.წ. "ნალექი", მაგრამ დროთა განმავლობაში ეს ყველაფერი მიდის, და ურთიერთობა უკან მშვიდობიანი რა თქმა უნდა.

ეს განვითარების ეტაპები სოციალური კონფლიქტის ნაცნობი პრაქტიკაში ყველაფერი. როგორც წესი, მეორე პერიოდი არის ყველაზე შრომატევადი და მტკივნეული, ზოგჯერ ძალიან ხანგრძლივი მხარეს ვერ გადავა კონსტრუქციული დისკუსია შემდეგი ნაბიჯები. ჩხუბი გამკაცრდა და გააფუჭებს მთელი განწყობა. მაგრამ ადრე თუ გვიან იქ მოდის მესამე ეტაპი.

ქცევის ტაქტიკა

სოციალურ სფეროში არსებული კონფლიქტების მასშტაბის მუდმივი. მათ შეუძლიათ ძალიან სწრაფად, და შეიძლება იყოს ძალიან სერიოზული, განსაკუთრებით თუ ორივე მხარეს იქცევიან დაუსაბუთებლად და Fanning პატარა წინააღმდეგობრივი დიდი პრობლემები.

არსებობს ხუთი ძირითადი სოციალური მოდელები ადამიანებს იმოქმედონ ომამდელ სიტუაციაში ან ესკალაციის ეტაპზე. ისინი პირობითად ასევე ასოცირდება ცხოველები და აღნიშნა, მსგავსი ღირებულებები და მისწრაფებებს. ყველა მათგანი - სხვადასხვა ხარისხით - კონსტრუქციული და გონივრული, მაგრამ არჩევანი თითოეული მათგანი დამოკიდებულია ბევრ ფაქტორზე. ასე რომ, არ არის რაღაც შემდეგი პირველ ეტაპზე სოციალური კონფლიქტის და შემდგომი განვითარებული მოვლენები:

1. საშუალებები (დათვი). ეს ტაქტიკა მოიცავს ერთ-ერთი მხარის სრული თავგანწირვით საკუთარ ინტერესებს. ამ შემთხვევაში, იმ თვალსაზრისით, "დათვი" უფრო მნიშვნელოვანია აღადგინოს სიმშვიდე და სტაბილურობის, და არ გადავწყვიტოთ წინააღმდეგობები.
2. კომპრომისი (მელა). ეს არის უფრო ნეიტრალური მოდელი, რომელშიც დავის საგანი თანაბრად მნიშვნელოვანია ორივე მხარეს. ამ ტიპის კონფლიქტის მოგვარების დადგინდა, რომ ორივე ოპონენტებს შეხვდა მხოლოდ ნაწილობრივ.
3. თანამშრომლობის (owl). ეს მეთოდი არის საჭირო, როდესაც კომპრომისი არ შეიძლება ჩაითვალოს. ეს არის საუკეთესო, თუ გვინდა, რომ არა მხოლოდ დაბრუნებას, არამედ გააძლიეროს ინტერპერსონალური ურთიერთობები. მაგრამ ის მოდის მხოლოდ მათთვის, ვინც მზად გადადება წყენა განზე და ვფიქრობ, რომ კონსტრუქციულად.
4. იგნორირება (კუს). ერთ-ერთი მხარის ყველა საშუალებით თავიდან ავიცილოთ ღია დაპირისპირება, იმ იმედით, დამოუკიდებელი დავების. ზოგჯერ გამოყენება ამ ტაქტიკას აუცილებელია მიიღოთ შესვენების და განიმუხტოს დაძაბულობა.
5. კონკურსი (ზვიგენი). როგორც წესი, ერთ-ერთი მხარის ცალმხრივად გადაწყვეტს ამ საკითხის მოგვარებას. ეს შესაძლებელია მხოლოდ მაშინ, როდესაც არ არის საკმარისი ცოდნა და კომპეტენცია.

როგორც სოციალური კონფლიქტის აგრძელებს ერთი ეტაპი მეორე, ქცევის მოდელი შეიძლება განსხვავდებოდეს. პროცესი დამოკიდებულია ბევრ ფაქტორზე, და შეიძლება დამოკიდებული, თუ როგორ დამთავრდა. იმ შემთხვევაში, თუ მხარეები ვერ უმკლავდება საკუთარ, თქვენ შეიძლება უნდა იყოს შუამავალი, ანუ შუამავლის ან არბიტრაჟს.

მოვლენები

გარკვეული მიზეზების გამო, ეს ვარაუდი, რომ შეჯახების სხვადასხვა თვალსაზრისით არ შეასრულოს რაიმე კარგი. მაგრამ ეს ასე არ არის, იმიტომ, რომ ყოველი მოვლენა არის, როგორც უარყოფითი მხარე და დადებითი. ასე რომ, არსებობს შედეგებზე სოციალური კონფლიქტების, რომ შეიძლება ეწოდოს დადებითი. უნდა გამოიყოს, მათ შორის:

• ახალი გზების მოსაგვარებლად სხვადასხვა პრობლემები;
• გაჩენის გაგება ღირებულებებისა და პრიორიტეტების სხვა;
• გაძლიერება intercompany ურთიერთობები, როდესაც საქმე ეხება გარე განსხვავებები.

მიუხედავად ამისა, არსებობს ასევე უარყოფითი ასპექტები:

• დაძაბულობა გამაგრება;
• დანგრევას ინტერპერსონალური ურთიერთობები;
• გადამისამართება ყურადღება დაშორებით უფრო მნიშვნელოვანი საკითხები.

მეცნიერთა უმრავლესობა არ ვაფასებთ შედეგები სოციალური კონფლიქტის უნიკალურია. კიდევ ერთი კონკრეტული მაგალითი უნდა ჩაითვალოს მხოლოდ გრძელვადიან პერსპექტივაში, იმის გათვალისწინებით, გრძელვადიანი გავლენა ყველა გადაწყვეტილება მიღებული. მაგრამ, ერთხელ განსხვავებები წარმოიქმნება, მაშინ ისინი რატომღაც საჭირო. მიუხედავად იმისა, რომ ეს დაუჯერებელია, გაიხსენა საშინელი მაგალითები მოთხრობები, რომ გამოიწვია სისხლიანი ომი, ძალადობრივი არეულობების და სიკვდილით დასჯის.

ფუნქციები

როლი სოციალური კონფლიქტის ასე არ არის მარტივი, როგორც ეს შეიძლება, როგორც ჩანს. ამ სახის ურთიერთქმედება არის ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური. გარდა ამისა, მისი თქმით, ბევრი მკვლევარი, ეს არის ინტერესთა შეჯახება არის ამოუწურავია წყარო სოციალურ განვითარებას. ალტერნატიული ეკონომიკური მოდელები, პოლიტიკურ რეჟიმებზე, მთელი ცივილიზაციის - და ყველა, რადგან გლობალური კონფლიქტები. მაგრამ ეს მოხდება მხოლოდ მაშინ, როცა განსხვავებები საზოგადოების აღწევს კულმინაციას, და არ არის მწვავე კრიზისს.

ერთი გზა ან სხვა, მაგრამ ბევრი სოციალური მეცნიერები მიიჩნევენ, რომ საბოლოო ჯამში, მხოლოდ ორი შესაძლო სცენარი იმ შემთხვევაში, მკვეთრი წინააღმდეგობები: დაშლის ძირითადი სისტემის ან კომპრომისის და კონსენსუსის საფუძველზე. ყველაფერი, ადრე თუ გვიან, იწვევს ერთი ამ ბილიკები.

როდესაც ეს ნორმალური?

თუ გავიხსენებთ არსი სოციალური კონფლიქტი, ნათელი ხდება, რომ ნებისმიერი ჩარევა სახით თავდაპირველად აქვს ჭეშმარიტების მარცვალი. ასე რომ, იმ თვალსაზრისით, სოციოლოგიის, თუნდაც ღია კონფლიქტი - საკმაოდ ნორმალური ტიპის ურთიერთქმედება.

ერთადერთი პრობლემა ის არის, რომ ხალხი არარაციონალური და ხშირად წავიდეთ შესახებ ემოციებს და შეუძლია მათი გამოყენება საკუთარი მიზნებისთვის და შემდეგ ეტაპზე სოციალური კონფლიქტის იკვეთება at ესკალაცია და არაერთხელ დაუბრუნდება. მიზანი დაკარგა, იგი არ გამოიწვევს რაიმე კარგი. მაგრამ ბრმად რათა თავიდან ავიცილოთ კონფლიქტი, მუდმივად სწირავდნენ თავიანთ ინტერესებს - არასწორია. კიდევ, ამ შემთხვევაში, ეს არ არის საჭირო, ეს არის ზოგჯერ საჭირო fend თავს.