Სად უჩივიან Sberbank რუსეთის? შესაბამისი საჩივრის ფორმა და ჩაწერის

ხდება დამკვეთის ბანკი, ყველაზე მეტად ჩვენს იმედოვნებს, რომ consummate მომსახურება, შთაგონებული რეკლამა. თუმცა, ნაცვლად მომღიმარი ახალგაზრდა ქალბატონს, სთავაზობს ყავა და ჟურნალი ახალი ამბები, ბევრი ხშირად ამპარტავანი და არასერიოზული სტუდენტი მენეჯერები საეჭვო რეპუტაცია. უფრო ხშირად მოისმენთ unflattering თავის გამოსვლაში მუშები მოვუწოდებთ ცენტრის, საკრედიტო, და კიდევ უკან ოფისში. მიუხედავად იმისა, რომ როგორც ჩანს, ჩვენ ყველა ვალდებულია "ტრიალებდნენ" კლიენტს და მას შესაბამისი კომპლიმენტები. და ეს ეხება არა მხოლოდ მცირე ფინანსური ინსტიტუტების, არამედ გამოცდილების ბანკები. ნათელი მაგალითია შემნახველი. რა უნდა გავაკეთოთ ასეთ სიტუაციაში? ვის უნდა მივმართო? სად უჩივიან Savings Bank?

"თქვენ გაქვთ გეგმა, ბატონი ფიქსის?"

სანამ არაფერი, გახსოვთ, რომ საჩივარი არის ძალიან მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტი ბრძოლაში თქვენი უფლებები. ეს მხოლოდ იმოქმედოს მისი შეტანის და რეგისტრაციის ხარჯები ძალიან გონივრულად და ეფექტურად. აქედან გამომდინარე, საკითხი ცნობილი ავსტრალიელი ანიმაციური სერიალი "80 დღის განმავლობაში მთელს მსოფლიოში" თქვენ გაქვთ ნათელი სამოქმედო გეგმა უნდა შედგეს.

დასაწყისისთვის მოხდეს დადებითი და cons, ვფიქრობ, და თუ არა უჩივიან ყველა. დარწმუნებული ხართ, რომ არ იმოქმედოს ემოციურად? თქვენი უფლებები და ინიციატორი კონფლიქტი არ ზუსტად რა თქვენ არ დაირღვა? ნუ დაგავიწყდებათ, რომ თუნდაც სასამართლოს მოუსმინოს ორივე მონაწილე ინციდენტი. ამიტომ სულიერად ამ კითხვაზე პასუხის გაცემა და გადახვევა მეშვეობით მთელი სიტუაცია უკან. თუ თქვენი უფლებები დაირღვა ნამდვილად უნდა იცოდეს, სადაც საჩივარი Sberbank თანამშრომლები. ასე რომ, რა, ამ შემთხვევაში ვარიანტი?

სად შეიძლება წასვლა პარამეტრები

არსებობს რამდენიმე შემთხვევა, როდესაც ფაქტობრივი მისამართი დახმარებისთვის. ერთ-ერთი მათგანი ადმინისტრაციის Savings Bank. ორგანიზაციის წარმომადგენლები ჯერ კიდევ იცის მათი დამოკიდებულება კლიენტების ლოიალურობა.

მას შემდეგ, რაც ყველა დადებითი მიმოხილვა ფინანსური ინსტიტუტი და ფორმა მისი რეპუტაცია. და ამ სიტუაციაში, ეს არ ითამაშოს როლი, რომელიც კლიენტს - ფიზიკური პირი ან წარმომადგენელი დიდი კორპორაცია. ამიტომაც არის, რომ ბანკს აქვს მთელი მომსახურების პასუხისმგებელია მომხმარებელთა მოსაზრებები, და სწრაფი რეაგირების თანამშრომლები პრობლემები და კონფლიქტები წარმოქმნილი. ასე რომ, თუ თქვენ არ იცით, სადაც საჩივარი Savings Bank, მივმართო ხარჯები მომსახურება. როგორ უნდა გავაკეთოთ ეს?

როგორ უჩივიან ოფიციალურ ვებგვერდზე საქართველოს ბანკი?

იმისათვის, რომ გითხრათ წარმომადგენლები ბანკის პრობლემა, გავაკეთოთ შემდეგი:

• წასვლა ოფიციალურ ვებგვერდზე ბანკი;
• ზედა მარჯვენა მენიუში, აირჩიეთ ჩანართი "კავშირი" (ან მსგავსი ქვედა მარჯვენა კუთხეში).
• შეავსეთ ცარიელი;
• გაგზავნას.

აი, სად უნდა უჩივიან შემნახველი ბანკის რუსეთი არის შესაძლებელი, სახლიდან გაუსვლელად. მთავარი უპირატესობა ამ მკურნალობის, რომ ეს არ უნდა წავიდეთ სადმე. და პასუხი საჩივარი მოვა თქვენს მითითებულ ელ-ფოსტაზე ან ტელეფონით (სახით SMS).

როგორ შეავსონ განაცხადის ფორმა?

როდესაც ამ ფორმის შევსება უნდა შეიცავდეს შემდეგ ინფორმაციას:

• ხართ თუ არა კერძო ან კორპორატიული კლიენტი ;
• იმ მიზნით, რომ მკურნალობის (მაგალითად, საჩივარი, რომ არასწორად თანამშრომელთა ქცევის ფილიალი №8 მოსკოვში);
• მიზეზი მკურნალობის (შეგიძლიათ "შენარჩუნების" ან "სხვა");
• ყველაზე მოკლე და ზუსტი აღწერილობა პრობლემა;
• საკონტაქტო ინფორმაცია.

ბოლოს შევსების ფორმა, თქვენ შეგიძლიათ ფაილის მტკიცებულება თქვენი უდანაშაულობა. მაგალითად, თუ დაუდევრობის ან არასათანადო მოპყრობის დროს მოხდა მიმოწერა ბანკის ონლაინ მხარდაჭერა წარმომადგენელი. ეს მოწოდება არის აუცილებელი წასვლა მომსახურება, კლიენტების მომსახურების ხარისხი, რომელიც უჩივიან მუშაობის Savings Bank არ არის მხოლოდ შესაძლებელია, არამედ აუცილებელიც.

მნიშვნელოვანი რაოდენობა უნდა გვახსოვდეს, როდესაც მიუთითებს

რის გამოც მისი საჩივრის საშუალებით კავშირი, თქვენ ყოველთვის შეძლებთ მონიტორინგი, თუ რა ეტაპზე მიმოხილვა, ეს არის. ეს არის შესაძლებელი წყალობით უნიკალური ნომერი, რომელიც ენიჭება თქვენი მკურნალობა. თუ არ არის პასუხი ბანკის, ასევე, შეგიძლიათ ვიმეორებ მკურნალობა, რაც მიუთითებს, ნომერი და ის ფაქტი, რომ საჩივრების ხელახლა მისი წასვლის.

სააპელაციო ხელმძღვანელობას ფილიალი პირდაპირ

თითოეულ მომხმარებელს, გთხოვთ დაუკავშირდეთ თქვენს ბანკს უნდა იცოდეს თუ სად უჩივიან Sberbank თანამშრომლები. მაგალითად, შესანიშნავი ბერკეტი გავლენა უყურადღებოდ თანამშრომლები მათი უპირატესობა. მას შეუძლია მიმართოს მას. გარდა ამისა, ის აზრი, რათა შესვლის საჩივრების წიგნი, რომელიც ხელმისაწვდომია თითოეული ფილიალი.

ანალოგიურად, თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ გააგზავნოთ რეგისტრირებული წერილი აღიარება ქაღალდის მობილური საჩივრის მისამართი: მოსკოვი, 117997, ქ. Vavilov-, დ. 19 (ცენტრალური აპარატის Savings Bank). და თქვენ უნდა დაწეროთ წერილი პრეზიდენტს და გამგეობის თავმჯდომარე Grefa Germana Oskarovicha. ეს იყო მისი კომპეტენციის, ხელი შეუწყოს ან მოზიდვა დისციპლინური და მატერიალური პასუხისმგებლობა თანამშრომლებს საკრედიტო დაწესებულება. თვითმკურნალობა აუცილებელია დაწერა სტანდარტული ფორმა, მოქმედებს ყველა მოთხოვნა. მაგალითად ჩანს ქვემოთ.

როგორ ანგარიშს პრობლემა ცხელ ხაზზე?

ზოგჯერ პრობლემა შემაშფოთებელი ქცევა და გატარება მონაწილეობა თვითონ მართვის ფილიალის ან ოფისში. ამ შემთხვევაში, უნდა უჩივიან მათ. ეს შეიძლება გაკეთდეს, მაგალითად, დარეკვით ცხელი ხაზი ბანკი: +7 (495) 500-55-50 (მობილური, აკრიფეთ "900").

საჩივრის დაწერა, მიმოხილვა ბანკის საქმიანობის შესახებ

ჩვენ ჯერ არ გადაუწყვეტია, თუ სად უჩივიან Sberbank მოსკოვში? გსურთ ფოკუსირება უარყოფითი ასპექტი ფინანსური ინსტიტუტი? გარდა ამისა, წერენ უარყოფითი მიმოხილვა ერთად ლაკონურ პრობლემის აღწერა და აღნიშნა, რომ ადგილზე otzovikah საკრედიტო ფორუმის პორტალები. მაგალითად, ერთ-ერთი ყველაზე ამ საიტებზე არის საიტი banki.ru. მაგრამ გახსოვდეთ, რომ იმ დროს წერა, საჩივარი არ შეურაცხყოფას ბანკში. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენი კომენტარი წაიშლება. რას ნიშნავს ეს გაძლევთ?

პირველ რიგში, ეს რესურსი ხშირად განხილვის ბანკების თავად. შედეგად, ისინი სწრაფი რეაგირება არეულობა, და დაეხმაროს სიტუაციის მოსაგვარებლად ან იგნორირებას უკეთებს საერთოდ. მეორე, ისეთ საიტებზე ბევრი ადამიანი იმყოფება. ისინი ეძებენ ინფორმაციას სესხების და სხვა პროდუქტები. შედეგების მიხედვით თქვენი მიმოხილვა, ისინი შეიძლება გადაწყვიტოს, რომ არ წავიდეს ფილიალი კულტურას. ან შეგიძლიათ იპოვოს თანამოაზრე ადამიანები, რომლებიც ასევე წინაშე მსგავსი პრობლემა. და ეს არის კოლექტიური საჩივარი. შესაბამისად, იზრდება შანსი, რომ ეს იქნება რეაგირება წარმომადგენლები ფინანსური ინსტიტუტები.

როდესაც არ მეთოდები არ დაეხმარება

მაგრამ სად საჩივლელად Savings Bank, თუ სიტუაცია თქვენი პრეტენზიები დიდი ხანია და არ გადაწყვეტილა და მკურნალობა იგნორირებას? ამ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ პირდაპირ მიმართოს ცენტრალური ბანკი. ამ შემთხვევაში, საჩივარი უნდა დაიწეროს ორ ეგზემპლარად, რომელთაგან ერთი გადაეგზავნება ბანკში, და მეორე - მარეგულირებელი. მთავარი მიზანი ამ მკურნალობის გავამახვილო ყურადღება საკითხს ცენტრალური ბანკი. თქვენ ნახოთ შემნახველი ბანკის სერიოზულობით თავისი განზრახვა, რათა პრეტენზია თავისი ლოგიკური რეზოლუცია.

სად უჩივიან Savings: წასვლა უკიდურესი

და მაშინაც კი, როცა ზომები არ დაეხმარება, ბოლო ეტაპზე დაიხმარე მხარდაჭერით პროფესიონალი იურისტი და უსაფრთხოდ მიმართოს სასამართლოს. მაგრამ გახსოვდეთ, რომ ეს ქმედება:

• სიტუაცია უნდა იყოს ნამდვილად სერიოზული;
• თქვენ უნდა იყოს დარწმუნებული, რომ ისინი მართლები არიან;
• თქვენ გაქვთ რეალური მტკიცებულება დარღვევას თქვენი უფლებები (ფოტო, ეკრანის მიმოწერა, აუდიო ზარი, და ასე შემდეგ. დ.).

და რა თქმა უნდა, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ წაგებული მხარე იხდის სასამართლო ხარჯები. დიახ, და სასამართლო პროცესზე თავად შეეძლო დიდი ხანია, რაც გამოიწვევს დამატებითი ფინანსური ხარჯები.